Adobe Campaign: os dados de cliques estão sendo registrados para um usuário sem nenhum registro aberto correspondente

Saiba por que os dados de cliques estão sendo registrados para um usuário sem nenhum registro aberto correspondente

Descrição description

Ambiente

Campaign Classic

Problema/Sintomas

Foi relatado que os dados de cliques às vezes são registrados sem um registro aberto correspondente nos logs de rastreamento.

Resolução resolution

Isso acontece quando o recipient não baixa a imagem de pixel de rastreamento 1x1 que está presente em qualquer email HTML. Esse é um método comum de rastreamento de aberturas no setor e não é um problema específico do Campaign.

A única maneira de resolver isso é garantir que as imagens sejam baixadas.