Adobe Campaign: I dati di clic vengono registrati per un utente senza alcun record aperto corrispondente

Ultimo aggiornamento: 2022-09-29

Descrizione

È stato segnalato che a volte i dati dei clic vengono registrati senza un corrispondente record aperto nei registri di tracciamento.

Risoluzione

Questo accade quando il destinatario non scarica l’immagine pixel di tracciamento 1x1 presente in un’e-mail HTML. Questo è un metodo comune di tracciamento che si apre nel settore e non è un Campaign problema specifico.

L'unico modo per risolvere questo problema è garantire che le immagini vengano scaricate.

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