Adobe Campaign: los datos de clics se registran para un usuario sin el registro abierto correspondiente

Descubra por qué se registran los datos de clics de un usuario sin ningún registro abierto correspondiente

Descripción description

Entorno

Campaign Classic

Problema/Síntomas

Se ha informado de que los datos de clics a veces se registran sin un registro abierto correspondiente en los registros de seguimiento.

Resolución resolution

Esto sucede cuando el destinatario no descarga la imagen de píxel de seguimiento 1x1 que está presente en cualquier correo electrónico del HTML. Este es un método común de seguimiento de las aperturas en todo el sector y no es un problema específico de Campaign.

La única manera de resolver esto es asegurarse de que las imágenes se descarguen.