Adobe Campaign: Los datos de clics se registran para un usuario sin ningún registro abierto correspondiente

Última actualización: 2022-09-29

Descripción

Se ha informado de que los datos de clics a veces se registran sin un registro abierto correspondiente en los registros de seguimiento.

Resolución

Esto sucede cuando el destinatario no descarga la imagen de píxel de seguimiento de 1x1 que está presente en ningún correo electrónico del HTML. Este es un método común para rastrear las aperturas en el sector y no es un Campaign problema específico.

La única manera de resolver esto es asegurarse de que las imágenes se descarguen.

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