Campaign Classic - Problema di approvazione della consegna

Descrizione

Ambiente

Campaign Classic

Problema/Sintomi

Una consegna è stata inviata ai destinatari senza ottenere l’approvazione per il contenuto quando l’opzione è stata selezionata e il gruppo di operatori è stato assegnato.

La consegna in questione mostra che mentre l’approvazione del contenuto è stata attivata, la consegna è stata inviata senza essere approvata, in quanto nel dashboard di consegna non sono presenti registri di approvazione.

Causa

La causa di questo problema è che al codice XML di consegna del cliente manca un argomento critico per l’approvazione dei contenuti (useContentValidation) e molti altri. È corrotto.

La convalida del cliente si presenta così.

validation useBudgetValidation="0" useFCPValidation="0" useTargetValidation="0"
content primaryAssignee-cs="Content Approvers (cusContentApprovers)" primaryAssignee-type="1"
primaryAssignee _operation="none" name="cusContentApprovers" type="1"/
/content
/validation

Il caso in cui viene attivata l’approvazione del contenuto è simile al seguente:

validation assignEdition="0" disableNotification="0" externalValidation="0" sandboxMode="0"
sandboxModeEnforced="0" useBudgetValidation="0" useContentValidation="1"
useExtractionValidation="1" useFCPEmailValidation="0" useFCPPaperValidation="0"
useFCPPhoneValidation="0" useFCPSMSValidation="0" useFCPValidation="0"
useLinkedDeliveryValidation="0" useTargetValidation="0" validationMode="0"
target
validation delay="259200" type="0"/
primaryAssignee/
/target
content primaryAssignee-cs="Administrator (admin)" primaryAssignee-id="1055"
primaryAssignee-type="0"
/content
/validation

Questo può accadere durante una copia errata della consegna, operazione non consigliata. Si consiglia di utilizzare un modello di consegna o crearne uno nuovo.

Come lo sappiamo che è una copia?

2019-07-05 16:01:59.874+05:30 00002572 00007893 1 info log Approval of content for main delivery 'Copy of Label (internalName)' by operator 'XXXXXX User (xxxxxx)'
2019-07-05 16:14:59.526+05:30 00002572 00007D6C 1 info log Approval of content for main delivery 'Copy of Label (internalName)' by operator 'XXXXXX User (xxxxxx)'
2019-07-05 16:27:40.169+05:30 00002572 00000798 1 info log Approval of content for main delivery 'Copy of Label (internalName)' by operator 'XXXXXX User (xxxxxx)'

Queste sono le altre consegne della stessa campagna

Risoluzione

Se il cliente desidera copiare le consegne in questo modo, controlla tutti i tag di approvazione nel codice XML prima dell’invio.

Segui questi passaggi per controllare i tag di approvazione.

1. Apri Consegna all'interno della campagna.
2. Fai clic sul pulsante Consegna scheda .
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto e fai clic su Modifica &origine XML…
4. Individuare il tag di convalida precedentemente menzionato e verificare che tutto sia corretto.