Campaign Classic - Problema de aprobación de entrega

Obtenga información sobre cómo solucionar el problema de aprobación de entregas en Campaign Classic comprobando todas las etiquetas de aprobación del XML antes de enviarlo a través de.

Descripción description

Entorno

Campaign Classic

Problema/Síntomas

Se realizó una entrega a los destinatarios sin obtener la aprobación del contenido cuando se activó la opción y se asignó el grupo de operadores.

La entrega en cuestión muestra que, mientras la aprobación de contenido estaba activada, la entrega se realizó sin aprobación, ya que no hay registros de aprobación en el panel de entrega.

Causa

La causa de este problema es que al XML de entrega del cliente le falta un argumento crítico para la aprobación de contenido (useContentValidation) y muchos otros. Está corrompido…

La validación del cliente tiene este aspecto.

<validation useBudgetValidation="0" useFCPValidation="0" useTargetValidation="0">
<content primaryAssignee-cs="Content Approvers (cusContentApprovers)" primaryAssignee-type="1">
<primaryAssignee _operation="none" name="cusContentApprovers" type="1"/>
</content>
</validation>

El caso en el que la aprobación de contenido está activada tiene este aspecto:

<validation assignEdition="0" disableNotification="0" externalValidation="0" sandboxMode="0"
sandboxModeEnforced="0" useBudgetValidation="0" useContentValidation="1"
useExtractionValidation="1" useFCPEmailValidation="0" useFCPPaperValidation="0"
useFCPPhoneValidation="0" useFCPSMSValidation="0" useFCPValidation="0"
useLinkedDeliveryValidation="0" useTargetValidation="0" validationMode="0">
<target>
<validation delay="259200" type="0"/>
<primaryAssignee/>
</target>
<content primaryAssignee-cs="Administrator (admin)" primaryAssignee-id="1055"
primaryAssignee-type="0">
</content>
</validation>

Esto puede ocurrir durante una copia incorrecta del envío, lo que no se recomienda. Se recomienda utilizar una plantilla de envíos o crear una nueva.

¿Cómo sabemos que es una copia?

2019-07-05 16:01:59.874+05:30 00002572 00007893 1 info log Approval of content for main delivery 'Copy of Label (internalName)' by operator 'XXXXXX User (xxxxxx)'
2019-07-05 16:14:59.526+05:30 00002572 00007D6C 1 info log Approval of content for main delivery 'Copy of Label (internalName)' by operator 'XXXXXX User (xxxxxx)'
2019-07-05 16:27:40.169+05:30 00002572 00000798 1 info log Approval of content for main delivery 'Copy of Label (internalName)' by operator 'XXXXXX User (xxxxxx)'

Estos son los otros envíos de la misma campaña

Resolución resolution

Si el cliente desea copiar los envíos de esta manera, compruebe todas las etiquetas de aprobación en el XML antes de enviarlo.

Siga estos pasos para comprobar las etiquetas de aprobación.

  1. Abrir Envío dentro de la campaña.
  2. Haga clic en Envío pestaña .
  3. Haga clic con el botón derecho en un espacio vacío y haga clic en Editar origen XML.
  4. Busque la etiqueta de validación mencionada anteriormente y compruebe si todo es correcto.
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