Campaign Standard, Audience Manager - O compartilhamento de público-alvo com Experience Cloud falha com erro

Última atualização em 2023-07-17

Descrição

Problema/Sintomas

  • A configuração do compartilhamento de público-alvo com o Experience Cloud falha com o erro:
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Ambiente

  • Campaign Standard - Serviços principais de pessoas
  • Adobe Audience Manager (AAM)
  • O fluxo de trabalho Importar público-alvo compartilhado vai para o estado "Não" para ser processado.

Resolução

Etapas para resolver/solução alternativa

  • Marcar Configuração da fonte de dados no AAM para ver se a ID de marketing (MID) ou a ID do cliente (CID) está selecionada
  • Marcar Configurações da fonte de dados > Entrada no Campaign para ver se a MID ou a CID está selecionada
  • Confirme se o AAM e o Campaign estão usando as mesmas configurações de ID

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