Campaign Standard、Audience Manager- Experience Cloudでのオーディエンス共有がエラーで失敗する

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Experience Cloudとのオーディエンス共有の設定に失敗する問題を修正する方法を説明します。

説明 description

環境

Campaign Standard – 人物コアサービス。
Adobe Audience Manager（AAM）。
共有オーディエンスの読み込みワークフローが、「いいえ」状態になって処理されます。

問題/症状

Experience Cloudでのオーディエンス共有の設定が次のエラーで失敗します。

RST-360011 An error has occurred - please contact your administrator.
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解決策 resolution

AAMの Data Source Configuration をチェックして、マーケティング ID （MID）またはユーザー ID （CID）が選択されていることを確認します。
Campaign の Data Source Settings > Inbound をチェックして、MID と CID のどちらが選択されているかを確認します。
AAMと Campaign の両方が同じ ID 設定を使用していることを確認します。

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