Campaign Standard, Audience Manager - Échec du partage d’audience avec Experience Cloud avec erreur

Description


Problème/Symptômes

  • La configuration du partage d’audience avec l’Experience Cloud échoue avec une erreur :
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Environnement

  • Campaign Standard - Services principaux People
  • Adobe Audience Manager (AAM)
  • Importation d’une audience partagée Le workflow passe à l’état "Non" pour être traité.

Résolution

Étapes à résoudre/contourner

  • Vérifier Configuration des sources de données dans AAM pour voir si Marketing ID (MID) ou Customer ID (CID) est sélectionné
  • Vérifier Paramètres de source de données - Entrant in Campaign pour vérifier si MID ou CID est sélectionné
  • Confirmez que AAM et Campaign utilisent les mêmes paramètres d’ID.

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