Processus d’identification des visiteurs dans Target

Description

Environnement

Target

Problème/Symptômes

Comment Target identifie-t-il les visiteurs (c.-à-d. quelles variables et dans quel ordre) ?

Résolution

1. Le visiteur est identifié en fonction de mboxpcid ou mcid ou thirdpartyid.
2. mboxpcid est essentiellement généré par la variable Target sur la page web du client, et nous écrivons un cookie pour ce visiteur, afin que nous sachions si ce visiteur a déclenché un appel à Target avant ou non.
3. De même, mcid est créé par l’API visiteur sur la page et cet ID est disponible dans toutes les solutions de Marketing Cloud.
4. Les clients eux-mêmes fournissent thirdpartyid, cela dépend donc de la manière dont ils identifient leurs visiteurs.
5. Lors de visites ultérieures, le visiteur peut être identifié tant que le cookie n’est pas supprimé ou que le profil n’expire pas sur nos systèmes (en fonction de l’heure de vie).
6. Enfin, en termes de rapports, il s’agit d’une solution très différente, c’est-à-dire qu’une personne peut consulter une page et qu’elle peut être comptabilisée en tant que visiteur dans Analytics. Toutefois, dans Target, les visiteurs sont comptabilisés uniquement dans le contexte de l’activité donnée (c.-à-d. si le visiteur est admissible pour l’activité et qu’une expérience lui est fournie concernant cette activité).
7. Dans le contexte A4T :

• Les "Visiteurs uniques" incluent l’activité des utilisateurs une fois qu’ils sont entrés dans le test, même s’ils n’interagissent pas avec le contenu du test par session.
• Les "visites" comprennent les visites d’utilisateurs qui n’impliquent pas la consultation d’une activité.
• "Impressions d’activité" est incrémentée chaque fois qu’un visiteur voit le contenu réel du test (en gros, chaque appel serveur depuis Target to Analytics ).
• Les "instances" sont incrémentées une fois par page lorsque le contenu de l’activité est affiché.
• Les impressions et les instances sont égales, sauf s’il existe plusieurs appels de mbox sur la même page dans la même activité, ce qui entraîne le comptage de plusieurs impressions dans une seule instance.