Representações/miniaturas não geradas para arquivos de vídeo com caractere especial no nome no AEM

Última atualização em 2024-02-12

Ao fazer upload de arquivos de vídeo no Adobe Experience Manager (AEM), renomeie o arquivo sem usar caracteres especiais para garantir a geração adequada de miniaturas e representações. Siga as instruções fornecidas neste artigo.

Descrição

Ambiente

Adobe Experience Manager 6.x

Problema/Sintomas

Ao fazer upload de arquivos de vídeo, as miniaturas e representações não são geradas corretamente.


Ao revisar o log de erros, seria possível visualizar algo semelhante abaixo:


10.11.2016 21:16:16.870 *ERRO* [ JobHandler: /etc/workflow/instances/server0/2016-12-15_1/update_asset_509:/content/dam/myassets/Workplace&UpdateVideo_08202014.mp4/jcr:content/renditions/original] com.day.cq.dam.s7dam.common.process.VideoProxyServiceProcess executar: vídeo de processamento de erros [ /content/dam/myassets/Workplace&UpdateVideo_08202014.mp4] : codificação com a qual o status de processamento retornado falhou [ Erro devido à solicitação de codificação inválida. ]

Resolução

Solução alternativa

A solução alternativa atual é renomear o arquivo sem usar caracteres especiais.
Causa
As miniaturas e representações não são geradas corretamente devido aos caracteres especiais (por exemplo, "&") no nome do arquivo.

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