Rappresentazioni/miniature non generate per file video con caratteri speciali nel nome in AEM

Ultimo aggiornamento: 2024-02-12

Durante il caricamento di file video in Adobe Experience Manager (AEM), rinominate il file senza utilizzare caratteri speciali per garantire la corretta generazione di miniature e rappresentazioni. Segui le istruzioni fornite in questo articolo.

Descrizione

Ambiente

Adobe Experience Manager 6.x

Problema/Sintomi

Durante il caricamento di file video, le miniature e le rappresentazioni non vengono generate correttamente.


Esaminando il registro degli errori, si può vedere qualcosa di simile qui sotto:


21 10.11.2016:16:16,870 *ERRORE* [ Gestione processo: /etc/workflow/instances/server0/2016-12-15_1/update_asset_509:/content/dam/myassets/Workplace&UpdateVideo_08202014.mp4/jcr:content/renditions/original] com.day.cq.dam.s7dam.common.process.VideoProxyServiceProcess execute: errore elaborazione video [ /content/dam/myassets/Workplace&UpdateVideo_08202014.mp4] : lo stato di elaborazione della codifica restituito non è riuscito con [ Errore a causa di una richiesta di codifica non valida. ]

Risoluzione

Soluzione alternativa

La soluzione attuale consiste nel rinominare il file senza utilizzare caratteri speciali.
Causa
Le miniature e le rappresentazioni non vengono generate correttamente a causa dei caratteri speciali (ad esempio '&') nel nome file.

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