O que é delegação de subdomínio e para que serve?

Descrição

Ambientes
Adobe Campaign Classic Adobe Campaign Adobe Campaign Standard


O que é delegação de subdomínio e para que serve?

Qual é o objetivo de uma delegação de subdomínio?


O processo de delegação de subdomínio é onde um cliente autoriza um subdomínio a ser gerenciado por outra empresa/entidade.
O cliente autoriza o Adobe a gerenciar todos os aspectos do domínio de envio de email e se ele estiver no modo de implantação hospedado.

A delegação de subdomínio é frequentemente associada à nova marca ou ao novo endereço de envio.


Requisitos do subdomínio


Determine os subdomínios que serão usados para URLs de marca (mirror pages e URLs de rastreamento) do aplicativo Adobe Campaign.
Além disso, decida o que "Endereço de origem", "Nome de origem" e "Endereço de resposta" serão para cada subdomínio em deliveries de email:

  • "Endereço de origem": endereço de email que enviará o email. Ao enviar emails do Adobe Campaign, a caixa de entrada do endereço "De" não é monitorada e os usuários de marketing não podem acessar essa caixa de entrada.
  • "Do nome": nome que será exibido em vez do "endereço de origem" para o cliente, (por exemplo, "Customercare" em vez de customercare@customer.com).
  • (Opcional) "Responder ao endereço": deve ser fornecido se o cliente quiser ter acesso à resposta do cliente. O endereço precisa ser válido, possuído e acessível pelo cliente (caso contrário, o cliente não poderá acessar a resposta). Este endereço não é gerenciado nem monitorado pelo Adobe, (por exemplo, customercare@customer.com). Se nenhum "Endereço de resposta" for escolhido pelo cliente, o endereço padrão será sempre tenant-type-env@subdomain.

Observação: O Campaign também não oferece a capacidade de responder automaticamente ou encaminhar emails recebidos nessa caixa de entrada. "From name" não pode conter "abusivo" ou "postmaster".


Delegar subdomínio


Os subdomínios escolhidos para serem usados na plataforma do Adobe Campaign devem ser delegados criando cinco registros do servidor de nomes (NS).
Isso permite que o subdomínio seja delegado corretamente ao Adobe.  Veja abaixo um exemplo de uma delegação de subdomínio e as respectivas instruções de DNS.
Substitua "emails.customer.com" pelo subdomínio que você deseja delegar.
Observe que o subdomínio deve ser exclusivo e ainda não pode ser usado por outra parte (por exemplo, um ESP ou MSP existente).

Subdomínio delegado
subdomínio
Instruções DNS
subdomínio NS a.ns.campaign.adobe.com.
subdomínio NS b.ns.campaign.adobe.com.
subdomínio NS c.ns.campaign.adobe.com.
subdomínio NS d.ns.campaign.adobe.com.
subdomínio NS e.ns.campaign.adobe.com.


Rastreamento / Mirror pages / Recursos


Depois que os subdomínios de envio de email forem delegados corretamente à Adobe Campaign, a equipe TechOps do Adobe criará dois ou mais domínios de nível inferior para gerenciar o rastreamento e as mirror pages de maneira independente:

  • Mirror page: msubdomínio
  • Rastreamento: t.subdomínio
  • Recursos: res.subdomínio



 

Resolução

Para autoatender à delegação de domínio, siga https://experienceleague.adobe.com/docs/campaign-classic-learn/control-panel/control-panel-overview.html?lang=pt-BR.
O Painel de controle do Adobe Campaign O permite que os administradores da Adobe Campaign monitorem os principais ativos e executem tarefas administrativas, como gerenciar o armazenamento SFTP por instância, gerenciar chaves GPG ou subdomínios e certificados.

Para delegação de subdomínio, siga https://experienceleague.adobe.com/docs/campaign-classic-learn/control-panel/subdomains-and-certificates/subdomain-delegation.html?lang=pt-BR.

Observação: A delegação de subdomínio é aplicável somente para instâncias de produção.

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