O que é delegação de subdomínio e para que ela serve?

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O que é delegação de subdomínio e para que ela serve?

Qual é o objetivo de uma delegação de subdomínio?


O processo de delegação de subdomínio é quando um cliente autoriza um subdomínio a ser gerenciado por outra empresa/entidade.
O cliente autoriza o Adobe a gerenciar todos os aspectos do domínio de envio de email e se ele estiver no modo de implantação hospedado.

A delegação de subdomínio geralmente é associada a uma nova identidade visual ou a um novo endereço de envio.


Requisitos de subdomínio


Determine os subdomínios a serem usados para URLs com marca (mirror pages e URLs de rastreamento) do aplicativo do Adobe Campaign.
Decida também qual será o "Endereço de origem", o "Nome de origem" e o "Endereço de resposta" para cada subdomínio nos deliveries de email:

  • "From address": endereço de email que enviará o email. Ao enviar emails do Adobe Campaign, a caixa de entrada de endereço "De" não é monitorada e os usuários de marketing não podem acessar essa caixa de entrada.
  • "From name": nome que será exibido em vez do "From address" ao cliente (por exemplo, "Customercare" em vez de customercare@customer.com).
  • (Opcional) "Endereço de resposta": deve ser fornecido se o cliente quiser ter acesso à resposta do cliente. O endereço precisa ser válido, possuir e estar acessível ao cliente (caso contrário, o cliente não poderá acessar a resposta). Este endereço não é gerenciado nem monitorado pelo Adobe, (por exemplo, customercare@customer.com). Se nenhum "Endereço de resposta" for escolhido pelo cliente, o endereço padrão será sempre <` tenant`>` -`<` type`>` -`<` env`>` @`<` subdomain`>.

Nota: O Campaign também não oferece a capacidade de responder automaticamente ou encaminhar emails recebidos nessa caixa de correio. "Do nome" não pode conter "abuso" nem "postmaster".


Delegar subdomínio


O(s) subdomínio(s) escolhido(s) para ser(em) usado(s) na plataforma Adobe Campaign deve(m) ser delegado(s) criando cinco registros de servidor de nomes (NS).
Isso permite que o subdomínio seja delegado corretamente ao Adobe.  Veja abaixo um exemplo de delegação de subdomínio e as respectivas instruções de DNS.
Substitua "emails.customer.com" pelo subdomínio que você deseja delegar.
Observe que o subdomínio deve ser exclusivo e não pode estar sendo usado por outra pessoa (por exemplo, um ESP ou MSP existente).

Subdomínio delegado
< subdomínio>
Instruções de DNS
< subdomínio> NS a.ns.campaign.adobe.com.
< subdomínio> NS b.ns.campaign.adobe.com.
< subdomínio> NS c.ns.campaign.adobe.com.
< subdomínio> NS d.ns.campaign.adobe.com.
< subdomínio> NS e.ns.campaign.adobe.com.


Rastreamento/Mirror pages/Recursos


Assim que os subdomínios de envio de email forem delegados corretamente na Adobe Campaign, a equipe de TechOps do Adobe criará dois ou mais domínios de nível inferior para gerenciar independentemente o rastreamento e as mirror pages:

  • Mirror page: m< subdomínio>
  • Rastreamento: t< subdomínio>
  • Recursos: res.< subdomínio>



 

Resolução

Para usar o autoatendimento da delegação de domínio, siga https://experienceleague.adobe.com/docs/campaign-classic-learn/control-panel/control-panel-overview.html?lang=pt-BR.
A variável Painel de controle do Adobe Campaign O permite que os administradores do Adobe Campaign monitorem os principais ativos e executem tarefas administrativas, como gerenciar o armazenamento SFTP por instância, gerenciar chaves GPG ou subdomínios e certificados.

Para delegação de subdomínio, siga https://experienceleague.adobe.com/docs/campaign-classic-learn/control-panel/subdomains-and-certificates/subdomain-delegation.html?lang=pt-BR.

Nota: A delegação de subdomínio é aplicável somente para instâncias de produção.

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