¿Qué es la delegación de subdominios y para qué sirve?

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¿Qué es la delegación de subdominios y para qué sirve?

¿Cuál es el objetivo de una delegación de subdominios?


En el proceso de delegación de subdominios es donde un cliente autoriza a un subdominio a ser administrado por otra empresa o entidad.
El cliente autoriza a Adobe a administrar todos los aspectos del dominio de envío de correo electrónico y si está en modo de implementación alojada.

La delegación de subdominios suele estar asociada con la nueva marca o la nueva dirección de envío.


Requisitos de subdominios


Determine los subdominios que se utilizarán para las direcciones URL con marca (páginas espejo y URL de seguimiento) de la aplicación Adobe Campaign.
Decida también qué serán "De dirección", "De nombre" y "Dirección de respuesta" para cada subdominio en los envíos de correo electrónico:

  • "De la dirección": dirección de correo electrónico que enviará el correo electrónico. Al enviar correos electrónicos desde Adobe Campaign, el buzón de direcciones "De" no se supervisa y los usuarios de marketing no pueden acceder a este buzón.
  • "De nombre": nombre que se mostrará en lugar de "De dirección" al cliente (p. ej. "Servicio de atención al cliente" en lugar de customercare@customer.com).
  • (Opcional) "Responder a la dirección": se proporciona si el cliente desea tener acceso a la respuesta del cliente. La dirección debe ser válida, poseída y accesible por el cliente (de lo contrario, el cliente no podrá acceder a la respuesta). Esta dirección no se administra ni se controla mediante Adobe, (p. ej. customercare@customer.com). Si el cliente no elige ninguna "dirección de respuesta", entonces la dirección predeterminada siempre es tenant-type-env@subdomain.

Nota: Campaign tampoco ofrece la capacidad de responder automáticamente o reenviar automáticamente correos electrónicos recibidos en este buzón. "De nombre" no puede contener "abuso" ni "administrador de correo".


Delegación de subdominios


Los subdominios elegidos para utilizarse en la plataforma de Adobe Campaign deben delegarse creando cinco registros de servidor de nombres (NS).
Esto permite delegar correctamente el subdominio en el Adobe.  A continuación se muestra un ejemplo de una delegación de subdominios y las instrucciones DNS correspondientes.
Sustituya "emails.customer.com" por el subdominio que desee delegar.
Tenga en cuenta que el subdominio debe ser único y que otra parte no puede utilizarlo ya (por ejemplo, un ESP o MSP existente).

Subdominio delegado
subdominio
Instrucciones de DNS
subdominio NS a.ns.campaign.adobe.com.
subdominio NS b.ns.campaign.adobe.com.
subdominio NS c.ns.campaign.adobe.com.
subdominio NS d.ns.campaign.adobe.com.
subdominio NS e.ns.campaign.adobe.com.


Seguimiento / Páginas espejo / Recursos


Una vez que los subdominios de envío de correo electrónico se delegan correctamente a Adobe Campaign, el equipo de TechOps de Adobe creará dos o más dominios de nivel inferior para administrar el seguimiento y las páginas espejo de forma independiente:

  • Página espejo: m.subdominio
  • Seguimiento: t.subdominio
  • Recursos: res.subdominio



 

Resolución

Para delegar dominios de autoservicio, siga https://experienceleague.adobe.com/docs/campaign-classic-learn/control-panel/control-panel-overview.html?lang=es.
La variable Panel de control de Campaign de Adobe Campaign permite a los administradores de Adobe Campaign monitorizar los activos clave y realizar tareas administrativas, como administrar el almacenamiento SFTP por instancia, administrar claves GPG o subdominios y certificados.

Para la delegación de subdominios, siga https://experienceleague.adobe.com/docs/campaign-classic-learn/control-panel/subdomains-and-certificates/subdomain-delegation.html?lang=es.

Nota: La delegación de subdominios solo se aplica a instancias de producción.

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