¿Qué es la delegación de subdominios y para qué sirve?

Última actualización: 2023-11-09

En la delegación de subdominios, autoriza a que otra compañía o entidad administre un subdominio. A menudo se asocia con una nueva marca o una nueva dirección de envío.

Descripción

Entorno

  • Adobe Campaign Classic
  • Adobe Campaign
  • Adobe Campaign Standard

Problema/Síntomas

¿Qué es la delegación de subdominios y para qué sirve? ¿Cuál es el objetivo de una delegación de subdominios?

Resolución

En el proceso de delegación de subdominios, un cliente autoriza a otra empresa o entidad a administrar un subdominio.
El cliente autoriza al Adobe a administrar todos los aspectos del dominio de envío de correo electrónico y si está en modo de implementación alojada.

La delegación de subdominios suele asociarse con una nueva marca o dirección de envío nueva.

Requisitos de subdominio

Determine los subdominios que se utilizarán para las direcciones URL con marca (páginas espejo y URL de seguimiento) desde la aplicación de Adobe Campaign.
Decida también cuál será la "Dirección del remitente", "Nombre del remitente" y "Dirección de respuesta" para cada subdominio en los envíos de correo electrónico:

  • "Dirección De": dirección de correo electrónico que enviará el correo electrónico. Al enviar correos electrónicos desde Adobe Campaign, el buzón de la dirección "Desde" no se supervisa y los usuarios de marketing no pueden acceder a este buzón.
  • "Nombre del remitente": nombre que se mostrará al cliente en lugar de "Dirección del remitente" (p. ej., "Servicio de atención al cliente" en lugar de customercare@customer.com).
  • (Opcional) "Dirección de respuesta": se debe proporcionar si el cliente desea tener acceso a la respuesta del cliente. La dirección debe ser válida, poseída y accesible por el cliente (de lo contrario, el cliente no podrá acceder a la respuesta). Esta dirección no se administra ni supervisa mediante Adobe, (por ejemplo, customercare@customer.com). Si el cliente no elige "Dirección de respuesta", la dirección predeterminada es siempre <tenant>-<type>-<env>@<subdomain>.

Nota: Campaign tampoco permite responder automáticamente ni reenviar automáticamente los correos electrónicos recibidos en este buzón. "De nombre" no puede contener "abuso" ni "administrador de correo".

Delegación de subdominios

Los subdominios seleccionados para su uso en la plataforma Adobe Campaign deben delegarse creando cinco registros de servidor de nombres (NS).
Esto permite delegar correctamente el subdominio al Adobe.  A continuación se muestra un ejemplo de una delegación de subdominios y las instrucciones DNS correspondientes.
Sustituya "emails.customer.com" por el subdominio que desee delegar.
Tenga en cuenta que el subdominio debe ser único y no puede estar siendo utilizado por otra parte (por ejemplo, un ESP o MSP existente).

Subdominio delegado
< subdominio>
Instrucciones de DNS
< subdominio> NS a.ns.campaign.adobe.com.
< subdominio> NS b.ns.campaign.adobe.com.
< subdominio> NS c.ns.campaign.adobe.com.
< subdominio> NS d.ns.campaign.adobe.com.
< subdominio> NS e.ns.campaign.adobe.com.

Seguimiento / Páginas espejo / Recursos

Una vez que los subdominios de envío de correo electrónico se hayan delegado correctamente en Adobe Campaign, el equipo de TechOps de Adobe creará dos o más dominios de nivel inferior para administrar el seguimiento y las páginas espejo de forma independiente:

  • Página espejo: m.< subdominio>
  • Seguimiento: t.< subdominio>
  • Recursos: res.< subdominio>

Lectura relacionada

Información general de Panel de control de Campaign para la delegación de dominios de autoservicio. El Panel de control de Campaign de Adobe Campaign permite a los administradores de Adobe Campaign monitorizar los activos clave y realizar tareas de gestión, como administrar el almacenamiento SFTP por instancia, claves GPG o subdominios y certificados.

Delegación de subdominios completa para la delegación de subdominios.

Nota: La delegación de subdominios solo es aplicable a instancias de producción.

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