Erro de retorno vazio para "Logon" de "xtk:session" no Centro de mensagens

Descrição

Ambiente
Adobe Campaign Classic

Problema
Resolver o erro Retorno vazio do método 'Logon' do serviço 'xtk: sessão' para Centro de mensagens workflows técnicos, que falham devido ao tempo agendado de reinicialização do servidor.

Evite o Centro de mensagens sincronização de fluxos de trabalho (Centro de mensagens instância de execução 1 (mcSynch_mcExec1)) que continua falhando com o erro Retorno vazio do método 'Logon' do serviço 'xtk: sessão' na instância de marcação.

Causa
Esse erro ocorre porque o servidor RT está iniciando ao mesmo tempo, o que causa o problema, pois o marketing não poderia se conectar ao RT.

Resolução

Solução
Siga estas etapas para corrigir o problema:

  1. Verifique os registros do workflow técnico para ver o momento em que o erro ocorre.
  2. Se o tempo para o erro e a reinicialização do servidor for o mesmo, modifique o scheduler dos workflows do lado do Marketing (mcSynch_mcExec) para alterar a hora de início para 5 ou 10 minutos após a reinicialização do servidor.

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