Errore di ritorno vuoto per "Accesso" di "xtk:session" per il Centro messaggi
Questo articolo risolve un problema in Adobe Campaign Classic in cui un flusso di lavoro di sincronizzazione del centro messaggi non riesce a causa di un riavvio pianificato del server, causando un errore con restituzione vuota per il metodo "Logon" del servizio "xtk: session".
Descrizione description
Ambiente
Adobe Campaign Classic
Problema/Sintomi
Risolvere l'errore Restituito vuoto per il metodo 'Logon' del servizio 'xtk: session' per i flussi di lavoro tecnici del Centro messaggi, che non riesce a causa del tempo di riavvio pianificato del server.
Evitare i flussi di lavoro di sincronizzazione del centro messaggi (istanza di esecuzione del centro messaggi 1 (mcSynch_mcExec1)) che continuano a non riuscire con l'errore Restituire un valore vuoto per il metodo 'Logon' del servizio 'xtk: session' nell'istanza di contrassegno.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui la procedura riportata di seguito:
- Verifica i registri del flusso di lavoro tecnico per visualizzare l’ora in cui si verifica l’errore.
- Se l'ora dell'errore e del riavvio del server è la stessa, modificare la pianificazione dei flussi di lavoro lato marketing
(mcSynch_mcExec)per impostare l'ora di inizio a 5 o 10 minuti dopo il riavvio del server.
Causa
Questo errore si verifica perché il server RT si avvia contemporaneamente, il che causa il problema, in quanto il marketing non sarebbe in grado di connettersi a RT.