Error de devolución vacío para "Logon" de "xtk:session" para Message Center
Este artículo aborda un problema en Adobe Campaign Classic en el que un flujo de trabajo de sincronización de centros de mensajes falla debido a un reinicio programado del servidor, lo que provoca un error con un retorno vacío para el método "Logon" del servicio "xtk: session".
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Classic
Problema/Síntomas
Resuelva el error Devolución vacía para el método 'Logon' del servicio 'xtk: session' para flujos de trabajo técnicos del Centro de mensajes, que falla debido a la hora programada de reinicio del servidor.
Evite los flujos de trabajo de sincronización del centro de mensajes (instancia de ejecución del centro de mensajes 1 (mcSynch_mcExec1)) que sigue fallando con el error Devolución vacía para el método 'Logon' del servicio 'xtk: session' en la instancia de marcado.
Resolución resolution
Siga estos pasos para solucionar el problema:
- Compruebe los registros del flujo de trabajo técnico para ver la hora en que se produce el error.
- Si la hora del error y el reinicio del servidor es la misma, modifique el programador de los flujos de trabajo del lado de marketing
(mcSynch_mcExec)para cambiar la hora de inicio a 5 o 10 minutos después del reinicio del servidor.
Causa
Este error se produce porque el servidor RT se inicia al mismo tiempo, lo que provoca el problema, ya que el marketing no podría conectarse a RT.