Error devuelto vacío para "Inicio de sesión" de "xtk:session" para el Centro de mensajes

Última actualización: 2022-09-29

Descripción

Entorno
Adobe Campaign Classic

Problema
Resolver el error Devolución vacía para el método 'Logon' del servicio 'xtk: session' para Centro de mensajes flujos de trabajo técnicos, que fallan debido al tiempo de reinicio del servidor programado.

Evite las Centro de mensajes sincronización de flujos de trabajo (Centro de mensajes instancia de ejecución 1 (mcSynch_mcExec1)) que sigue fallando con el error Devolución vacía para el método 'Logon' del servicio 'xtk: session' en la instancia de marcado.

Causa
Este error se produce porque el servidor de RT se está iniciando al mismo tiempo, lo que causa el problema, ya que el marketing no podría conectarse a RT.

Resolución

Solución
Siga estos pasos para solucionar el problema:

  1. Compruebe los registros del flujo de trabajo técnico para ver la hora en que se produce el error.
  2. Si la hora del error y el reinicio del servidor es la misma, modifique el planificador de los flujos de trabajo del lado de marketing (mcSynch_mcExec) para cambiar la hora de inicio a 5 o 10 minutos después del reinicio del servidor.

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