Fehler bei leerer Rückgabe für „Anmeldung“ von „xtk:session“ für Message Center
Dieser Artikel behandelt ein Problem in Adobe Campaign Classic, bei dem ein Synchronisierungs-Workflow für das Message Center aufgrund eines geplanten Serverneustarts fehlschlägt, was zu einem Fehler mit einer leeren Rückgabe für die Methode „Anmeldung“ des Services „xtk: session“ führt.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Campaign Classic
Problem/Symptome
Beheben Sie den Fehler Leere Rückgabe für die Methode „Logon“ des Dienstes „xtk: session für technische Workflows des Message Centers, die aufgrund der geplanten Startzeit des Servers fehlschlägt.
Vermeiden Sie die Message-Center-Synchronisierungs-Workflows (Message-Center-Ausführungsinstanz 1 (mcSynch_mcExec1)), die immer wieder mit dem Fehler Leere Rückgabe für die Methode „Logon“ des Dienstes „xtk: session“ der Markierungsinstanz fehlschlagen.
Auflösung resolution
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie die Protokolle des technischen Workflows, um den Zeitpunkt anzuzeigen, zu dem der Fehler auftritt.
- Wenn der Zeitpunkt für den Fehler und den Server-Neustart gleich ist, ändern Sie die Planung der Marketing-seitigen Workflows
(mcSynch_mcExec), um die Startzeit auf 5 oder 10 Minuten nach dem Server-Neustart zu ändern.
Ursache
Dieser Fehler tritt auf, weil der RT-Server gleichzeitig gestartet wird, was das Problem verursacht, da Marketing keine Verbindung zu RT herstellen kann.