トラブルシューティング

この節では、画像サービングで時々発生する問題に対する解決方法について説明します。

一般

ImageServer は、アップグレードインストール中に変更されたすべてのファイルのインストールログとバックアップフォルダを保持するようになりました。このファイルとフォルダーは、画像サービングのインストールディレクトリのルートにあります。

Image Server の起動時に、起動スクリプトが「開始を保留中」というメッセージと共に停止します（LINUX のみ）

これは、ライセンスファイルが見つからない、または期限切れの一時的なライセンスなど、画像サービングライセンスに問題がある可能性があります。有効なライセンスファイルは、 /usr/local/scene7/licenses.

Image Server が停止またはクラッシュし、Image Server のログファイルが十分な容量を持たないか、または「リソースがファイルで一時的に使用できない」ことを示す IgcVirtualMemory.cpp"

このエラーメッセージが表示されるのは、Image Server が、使用するように設定されたメモリの容量を割り当てられなかったためです。

の物理メモリ設定を確認します。 ImageServerRegistry.xml. 同じシステム上で他のメモリを大量に消費するアプリケーションが実行されている場合は、50 %以下にする必要があります。デフォルトは 20%です。
サーバー上のスワップ領域が物理 RAM の 2 倍以上のサイズであることを確認します。スワップ領域の設定が少ないと、この問題が発生する可能性があります。

キャッシュフォルダーが使用する実際のディスク容量を超えています *cache.maxSize*設定PlatformServer.conf

これは問題を示すものではありません。ファイルシステムのオーバーヘッドは、Platform Server のディスクキャッシュ設定に含まれません。システムが報告する総量は、設定よりも大きく多くなる。で指定した 2 倍のディスク容量を予約することをお勧めします。 *cache.maxSize*.

is-docs の例の画像の破損

これは、Image Server が実行されていない場合に発生します。また、カタログのルートパスまたは画像のルートパスがインストールのデフォルトから変更されたが、サンプルの画像とカタログが新しい場所に移動されていない場合にも発生します。設定ファイルの「 Image Server のルートパス」の値を確認します。必要に応じて、サンプル画像を含むデモフォルダーを現在の画像ルートに移動し、を移動します。 sample*.* を現在のカタログルートに追加します。

この例では、 default.ini は標準です（例：難読化やロックは有効にしてはいけません）。

大幅なアップタイム後のキャッシュミスが多すぎます

サーバーの使用状況に応じて、ディスク容量が使用可能な場合は、Platform Server のディスクキャッシュサイズを増やすことでパフォーマンスが向上する場合があります。設定は、設定ファイルを手動で編集することで変更できます。ドキュメントを参照してください。

ログファイルがディスク容量を使い過ぎています

Image Server と Platform Server は、毎日新しいログファイルを開始します。デフォルトでは、これらは install_root/ImageServing/logs と入力します。ログファイルのサイズ、保持するログの数、ログの内容を設定できます。ドキュメントを参照してください。

お使いのサーバにアンチウイルスソフトウェアがインストールされている場合

画像サービングディレクトリのスキャンをオフにすることをお勧めします。そうしないと、大量の読み取り/書き込みディレクトリ（キャッシュ、画像、フォント、プロファイル、カタログディレクトリなど）をスキャンすると、問題が発生します。

Digimarc は、ズーム画像のパフォーマンスの問題を引き起こします

ズームされた画像には Digimarc を使用しないでください。パフォーマンスは許容できません。必要に応じて、ズームに使用する画像用の個別のカタログを作成し、このカタログの Digimarc を無効にします。