Questions fréquentes sur la mise à niveau à partir de Dynamic Media Classic to Dynamic Media

Informations générales

Présentation Dynamic Media in Adobe Experience Manager Ressources ?

Dynamic Media représente l’évolution de la prochaine génération de Adobe Dynamic Media Classic (anciennement Scene7) des fonctionnalités de Experience Manager Ressources. La solution associe la puissance de la gestion des ressources à la diffusion de contenu multimédia enrichi. Les fonctionnalités sont les suivantes :

  • Interface utilisateur et plateforme utilisateur uniques pour la gestion des images et des vidéos.
  • Fonctionnalités de marchandisage innovantes.
  • Une plate-forme de diffusion robuste et éprouvée pour Adobe.
  • Une unification transparente avec Experience Manager Ressources.
Quels sont les principaux avantages de la mise à niveau vers Dynamic Media?
  • Collaboration et synchronisation de fichiers partagés avec Adobe Creative Cloud applications.
  • Gestion des ressources numériques d’entreprise avec prise en charge robuste des métadonnées, recherche dynamique, Lightbox et collections, contrôle de version et partage sécurisé de ressources pour une utilisation par les fournisseurs, les partenaires et les franchisés Workflows de révision et d’approbation pour le travail dans les ressources de processus.
  • Facilité d’adoption et d’utilisation avec la nouvelle interface utilisateur.
  • Créez des expériences Shoppable/Interactive Media à l’aide d’images et de vidéos qui génèrent des conversions et enrichissent l’engagement et la satisfaction des utilisateurs.
  • Combinez les ressources de campagne avec les informations sur les produits afin de rationaliser les clics vers le panier.
  • Créez, ajustez, attribuez une marque et déployez facilement des visionneuses interactives à l’aide du concepteur de visionneuses WYSIWYG.
  • Diffuser des médias enrichis optimisés vers Experience Cloud solutions.
  • Intégration avec Experience Cloud pour les analyses avancées des ressources, le ciblage et la réutilisation des ressources sur plusieurs points de contact marketing. Ces points de contact sont les suivants : Adobe Campaign pour l'email, Adobe Social pour les canaux sociaux, et Experience Manager Sites pour les applications web et mobiles réactives.
Does Dynamic Media utiliser le réseau de diffusion de contenu (CDN) de l’Adobe existant ?

Oui, Dynamic Media utilise le réseau de diffusion de premier niveau robuste d’Adobe.

  • Meilleur fournisseur de médias riches vers la vente au détail Internet 1000, neuf ans d’affilée.
  • 24/7/265 prise en charge, 99,95 % des contrats de niveau de service (SLA).
  • Une infrastructure éprouvée desservant plus de 800 clients dans le monde entier, 3,5 pétaoctets de trafic par mois et plus de 500 millions d’actifs en gestion, soit une croissance de 60 % du trafic d’une année à l’autre.
Présentation Dynamic Media Classic? Adobe change-t-il le nom d’Adobe Scene7 ?
Adobe a remplacé le nom d’Adobe Scene7 par Dynamic Media Classic.

Processus et outils de mise à niveau

Qui est éligible au programme de mise à niveau ?
Actuel Dynamic Media Classic (anciennement Scene7) les clients qui ont également Experience Manager.
Comment lancer le processus de mise à niveau ?
Contactez votre représentant de l’équipe chargée du compte d’Adobe ou email s7support@adobe.com avec l’objet Dynamic Media Upgrade Program.
Comment le processus de mise à niveau est-il géré ?

La mise à niveau est gérée par AGS (Adobe Global Services) et traitée comme un projet de service. Adobe ne permet de migrer que les ressources. Le client, AGS ou Partner sont responsables de tous les autres aspects et étapes de mise à niveau. En résumé, un plan de mise à niveau contient les éléments suivants :

  • Configuration de comptes d’entreprise/d’utilisateur.
  • Réplication des ressources depuis Dynamic Media Classic (anciennement Scene7) pour la variable Dynamic Media du composant Experience Manager Ressources (fournies par Adobe via un outil de mise à niveau automatisé).
  • Configurez les paramètres d’image et de vidéo.
  • Modifier les processus de production et former les utilisateurs.
Combien de temps dure la mise à niveau ?
Le délai de mise à niveau varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment, mais sans s’y limiter : le nombre et la taille des ressources. AGS ou Partner gère la chronologie du projet.
Comment puis-je vérifier l’état de ma mise à niveau ?
Le délai de mise à niveau varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment, mais sans s’y limiter : le nombre et la taille des ressources. AGS ou Partner gère la chronologie du projet.
Des modifications de contrat sont-elles nécessaires pour effectuer la mise à niveau vers Dynamic Media?
Le délai de mise à niveau varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment, mais sans s’y limiter : le nombre et la taille des ressources. AGS ou Partner gère la chronologie du projet.
Y a-t-il une différence entre les coûts de licence ?
Consultez le représentant de votre équipe de compte d’Adobe pour plus d’informations sur les tarifs.
Le processus de mise à niveau est-il synonyme de temps d’arrêt ?
Non. Dynamic Media Classic continue à fonctionner sans interruption pendant le processus de mise à niveau. Une fois la mise à niveau terminée et que le contenu est validé, tous les utilisateurs travaillent exclusivement dans la variable Dynamic Media du composant Experience Manager Ressources.
Toutes les étapes de la liste de contrôle de mise à niveau sont-elles requises ?
Non. La variable liste de contrôle de préparation contient les étapes requises et facultatives des bonnes pratiques.
Dois-je effectuer la mise à niveau ?

Non. L’Adobe continue d’apporter son soutien et d’assurer sa maintenance Dynamic Media Classic (correctifs de bogues demandés par le client, correctifs de sécurité, évolutivité de la plateforme et fiabilité), maintenant et à l’avenir.

Vous pouvez effectuer une mise à niveau lorsque vous êtes prêt à tirer parti des nouvelles fonctionnalités offertes par Dynamic Media.

Puis-je encore utiliser Dynamic Media Classic (anciennement Adobe Scene7) après avoir effectué la mise à niveau vers Dynamic Media?

Après avoir effectué la mise à niveau vers Dynamic Media, vous ne devez utiliser Dynamic Media que pour les images et les vidéos. Vous pouvez continuer à utiliser Dynamic Media Classic uniquement pour les fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles dans Dynamic Media y compris les éléments suivants :

  • Configurateur visuel (auteur d’images, rendu d’images).
  • Modèles d'image.
  • Catalogues électroniques.
Quels outils Adobe fournit-il pour automatiser le processus de mise à niveau ?
Pour le lancement initial du programme de mise à niveau, Adobe fournit des outils pour déplacer automatiquement les ressources depuis Dynamic Media Classic to Dynamic Media in Experience Manager Ressources.
Exécuter Dynamic Media Classic Les URL, les intégrations d’API et les visionneuses continuent de fonctionner pendant et après ma mise à niveau ?
Oui. Vous pouvez continuer à utiliser la variable Dynamic Media Classic (anciennement Adobe Scene7) l’infrastructure de publication et de diffusion en l’état dans la variable Dynamic Media solution.
Dois-je mettre à jour mes URL de production ?
Non. Adobe continue à utiliser la variable Dynamic Media Classic l’infrastructure de publication et de diffusion telle quelle dans la Dynamic Media solution. L’avantage de cette approche est que vous n’avez pas à modifier d’URL de production sur vos pages web, ce qui réduit les risques et les efforts de migration vers Dynamic Media.
Vais-je devoir réécrire les intégrations d’API et d’autres scripts d’automatisation ?
Non. Adobe continue à utiliser la variable Dynamic Media Classic l’infrastructure de publication et de diffusion telle quelle dans la Dynamic Media solution. En outre, toutes les ressources sont répliquées vers Dynamic Media Classic. L’avantage de cette approche est que vous n’avez pas à réécrire des intégrations basées sur des API ou des scripts d’automatisation, ce qui réduit les risques et les efforts de migration vers Dynamic Media.
Dois-je apporter des modifications ou redévelopper mes visionneuses personnalisées ?
Non. Adobe continue à utiliser la variable Dynamic Media Classic l’infrastructure de publication et de diffusion telle quelle dans la Dynamic Media solution. L’avantage de cette approche est que vous pouvez continuer à utiliser vos visionneuses personnalisées, ce qui réduit les risques et les efforts de migration vers Dynamic Media.
Comment puis-je migrer mes paramètres (tels que les paramètres d’image prédéfinis, les codages vidéo) vers Dynamic Media?
Les paramètres prédéfinis et autres doivent être recréés dans Dynamic Media. Dans le cadre du projet de service, Adobe Global Services ou Partner peuvent vous aider.
Comment configurer des utilisateurs et des autorisations (options SSO ou LDAP) ?
Les paramètres doivent être recréés dans Dynamic Media. Dans le cadre du projet de service, AGS ou Partner peuvent vous aider. Toutefois, la mise à niveau vers Dynamic Media offre une intégration SSO/LDAP, ce qui rend la gestion des utilisateurs plus efficace. En outre, Dynamic Media offre des rôles et des privilèges fiables pour contrôler l’accès des utilisateurs.
Puis-je toujours utiliser le protocole FTP pour charger des ressources par lots/en masse ?
Oui. Vous n’avez pas besoin de modifier vos workflows existants pour l’ingestion et vous pouvez continuer à planifier des chargements FTP.
Quelles ressources sont disponibles pour former de nouveaux utilisateurs ?
La formation est disponible via ADLS (Adobe Digital Learning Services). Dynamic Media Les fonctionnalités sont abordées dans deux cours : Gestion et diffusion des ressources numériques et Personnalisation des ressources numériques.
Is Dynamic Media disponible pour tous les pays ?
Oui. Adobe possède des centres de données en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.
Durée Dynamic Media Classic existera-t-il en tant que produit autonome ?
L’Adobe continue d’apporter son soutien et d’assurer sa maintenance Dynamic Media Classic (correctifs de bogues demandés par le client, correctifs de sécurité, évolutivité de la plateforme et fiabilité), maintenant et à l’avenir.
Quelle quantité de stockage est fournie Dynamic Media?
Dynamic Media est livré avec 60 Go de stockage. Vous pouvez acheter un stockage supplémentaire en blocs de 250 Go. Vérifiez les détails de votre contrat afin d’obtenir votre allocation de stockage actuelle.
Mesure utilisée Dynamic Media utilisation ?
Pages vues par mois (PVM). Page vue correspond à une vue unique d’un email ou d’une page web d’un site Internet. Il comprend également les vues d’écran de l’application, les états d’écran de l’application, les pages web mobiles et les pages de réseau social. Pages vues se produit chaque fois qu’une page web est chargée ou actualisée, qu’une application est chargée ou que le contenu est rendu ou affiché par le biais d’un email ouvert ou consulté.
Quand est-ce que le média personnalisé sera disponible avec Dynamic Media?
Adobe travaille de manière agressive à ajouter des fonctionnalités de médias personnalisés à Dynamic Media. D’autres informations sur la date de publication seront disponibles.
Comment les ressources sont-elles validées pendant la mise à niveau ? Dois-je effectuer une validation manuelle ?
Adobe effectue une validation automatisée sur toutes les ressources qui sont déplacées vers Dynamic Media. Validation manuelle générale des sites, pages et expériences clés optimisée par Dynamic Media est recommandé.
Existe-t-il un contrat SLA pour Dynamic Media?
Oui. Pour plus d’informations, contactez votre représentant de l’équipe chargée du compte d’Adobe.
Puis-je utiliser mon propre réseau de diffusion de contenu (CDN) avec Dynamic Media?
Oui. Vous pouvez utiliser votre propre réseau de diffusion de contenu avec Dynamic Media.
Does Dynamic Media dispose des fonctionnalités dont j’ai besoin pour pouvoir effectuer la mise à niveau ? Fonctionnalités disponibles avec Dynamic Media on Experience Manager Ressources ?
Voir Comparaison des fonctionnalités pour en savoir plus.
Quelles fonctionnalités sont encore disponibles uniquement dans Dynamic Media Classic? Puis-je encore effectuer une mise à niveau ?

Les clients qui ont besoin des éléments suivants peuvent continuer à avoir accès à Dynamic Media Classic Fonctionnalités optimisées :

  • Configurateur visuel (auteur d’images, rendu d’images).
  • Modèles d'image.
  • Catalogues électroniques.

Voir aussi Comparaison des fonctionnalités pour en savoir plus.

Ce qui se passe avec Dynamic Media Classic Solution Media Portal ?
Experience Manager Brand Portal est l’offre de remplacement pour Dynamic Media Classic Media Portal.

Services de conseil

Puis-je terminer le processus de mise à niveau tout seul ?
Non. Collaborez avec votre représentant Adobe et AGS pour réaliser votre mise à niveau.
À quoi ressemble le projet de services ?

Adobe travaille avec vous pour planifier le projet. Adobe est responsable de la configuration et de la configuration des comptes, de la réplication des ressources, des tests et de la validation.

Les clients sont principalement responsables de la gestion du changement, notamment de la formation des utilisateurs, de la modification des processus de production et du déploiement de nouvelles fonctionnalités.

Support et formation

Comment obtenir de l’aide ?

24/7/365 l’assistance clientèle est disponible. Contacter le support technique.

Téléphone : 1-800-898-9743 (US) | +44 (0)20 35641782 (Royaume-Uni) | +81-3-6743-9632 (Japon)

Où puis-je en apprendre davantage sur les options de formation payante ?

Voir Adobe des services de formation numérique.

Pour une formation personnalisée ou individuelle, contactez votre représentant de l’équipe chargée du compte d’Adobe.

Ressources supplémentaires

Où puis-je en apprendre plus sur Dynamic Media et ses caractéristiques ?
Voir Dynamic Media microsite pour en savoir plus sur Dynamic Media.
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