Questions fréquentes sur la mise à niveau à partir de Dynamic Media Classic to Dynamic Media
Informations générales
Dynamic Media représente l’évolution de la prochaine génération de Adobe Dynamic Media Classic (anciennement Scene7) des fonctionnalités de Experience Manager Ressources. La solution associe la puissance de la gestion des ressources à la diffusion de contenu multimédia enrichi. Les fonctionnalités sont les suivantes :
- Interface utilisateur et plateforme utilisateur uniques pour la gestion des images et des vidéos.
- Fonctionnalités de marchandisage innovantes.
- Une plate-forme de diffusion robuste et éprouvée pour Adobe.
- Une unification transparente avec Experience Manager Ressources.
- Collaboration et synchronisation de fichiers partagés avec Adobe Creative Cloud applications.
- Gestion des ressources numériques d’entreprise avec prise en charge robuste des métadonnées, recherche dynamique, Lightbox et collections, contrôle de version et partage sécurisé de ressources pour une utilisation par les fournisseurs, les partenaires et les franchisés Workflows de révision et d’approbation pour le travail dans les ressources de processus.
- Facilité d’adoption et d’utilisation avec la nouvelle interface utilisateur.
- Créez des expériences Shoppable/Interactive Media à l’aide d’images et de vidéos qui génèrent des conversions et enrichissent l’engagement et la satisfaction des utilisateurs.
- Combinez les ressources de campagne avec les informations sur les produits afin de rationaliser les clics vers le panier.
- Créez, ajustez, attribuez une marque et déployez facilement des visionneuses interactives à l’aide du concepteur de visionneuses WYSIWYG.
- Diffuser des médias enrichis optimisés vers Experience Cloud solutions.
- Intégration avec Experience Cloud pour les analyses avancées des ressources, le ciblage et la réutilisation des ressources sur plusieurs points de contact marketing. Ces points de contact sont les suivants : Adobe Campaign pour l'email, Adobe Social pour les canaux sociaux, et Experience Manager Sites pour les applications web et mobiles réactives.
Oui, Dynamic Media utilise le réseau de diffusion de premier niveau robuste d’Adobe.
- Meilleur fournisseur de médias riches vers la vente au détail Internet 1000, neuf ans d’affilée.
- 24/7/265 prise en charge, 99,95 % des contrats de niveau de service (SLA).
- Une infrastructure éprouvée desservant plus de 800 clients dans le monde entier, 3,5 pétaoctets de trafic par mois et plus de 500 millions d’actifs en gestion, soit une croissance de 60 % du trafic d’une année à l’autre.
Processus et outils de mise à niveau
Dynamic Media Upgrade Program
.La mise à niveau est gérée par AGS (Adobe Global Services) et traitée comme un projet de service. Adobe ne permet de migrer que les ressources. Le client, AGS ou Partner sont responsables de tous les autres aspects et étapes de mise à niveau. En résumé, un plan de mise à niveau contient les éléments suivants :
- Configuration de comptes d’entreprise/d’utilisateur.
- Réplication des ressources depuis Dynamic Media Classic (anciennement Scene7) pour la variable Dynamic Media du composant Experience Manager Ressources (fournies par Adobe via un outil de mise à niveau automatisé).
- Configurez les paramètres d’image et de vidéo.
- Modifier les processus de production et former les utilisateurs.
Non. L’Adobe continue d’apporter son soutien et d’assurer sa maintenance Dynamic Media Classic (correctifs de bogues demandés par le client, correctifs de sécurité, évolutivité de la plateforme et fiabilité), maintenant et à l’avenir.
Vous pouvez effectuer une mise à niveau lorsque vous êtes prêt à tirer parti des nouvelles fonctionnalités offertes par Dynamic Media.
Après avoir effectué la mise à niveau vers Dynamic Media, vous ne devez utiliser Dynamic Media que pour les images et les vidéos. Vous pouvez continuer à utiliser Dynamic Media Classic uniquement pour les fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles dans Dynamic Media y compris les éléments suivants :
- Configurateur visuel (auteur d’images, rendu d’images).
- Modèles d'image.
- Catalogues électroniques.
Les clients qui ont besoin des éléments suivants peuvent continuer à avoir accès à Dynamic Media Classic Fonctionnalités optimisées :
- Configurateur visuel (auteur d’images, rendu d’images).
- Modèles d'image.
- Catalogues électroniques.
Voir aussi Comparaison des fonctionnalités pour en savoir plus.
Services de conseil
Adobe travaille avec vous pour planifier le projet. Adobe est responsable de la configuration et de la configuration des comptes, de la réplication des ressources, des tests et de la validation.
Les clients sont principalement responsables de la gestion du changement, notamment de la formation des utilisateurs, de la modification des processus de production et du déploiement de nouvelles fonctionnalités.
Support et formation
24/7/365 l’assistance clientèle est disponible. Contacter le support technique.
Téléphone : 1-800-898-9743 (US) | +44 (0)20 35641782 (Royaume-Uni) | +81-3-6743-9632 (Japon)
Voir Adobe des services de formation numérique.
Pour une formation personnalisée ou individuelle, contactez votre représentant de l’équipe chargée du compte d’Adobe.