技术支持服务旨在满足各种规模公司的需求。下表介绍了Adobe Dynamic Media Classic客户关怀团队提供的服务:
支持 | 订阅 |
---|---|
服务限制 | 无限制. |
检查Adobe系统状态 | Adobe Dynamic Media Classic系统状态. |
找不到答案? | 要从支持部门获取帮助,请打开一个票证. |
社区论坛 | Experience Manager社区论坛. |
SLA(服务级别协议) | 支持服务/条款和条件. |
受支持用户 | 每个组织最多可以将10个用户指定为受支持用户,他们可以通过客户关怀部门打开案例。 |
免费实时Web培训和指导视频 | 包含. |
电话支持 |
|
向技术支持部门报告问题时,请包括以下信息: