支持

技术支持服务旨在满足各种规模公司的需求。下表介绍了Adobe Dynamic Media Classic客户关怀团队提供的服务：

支持 订阅
服务限制 无限制.
检查Adobe系统状态 Adobe Dynamic Media Classic系统状态.
找不到答案？ 要从支持部门获取帮助，请打开一个票证.
社区论坛 Experience Manager社区论坛.
SLA（服务级别协议） 支持服务/条款和条件.
受支持用户 每个组织最多可以将10个用户指定为受支持用户，他们可以通过客户关怀部门打开案例。
免费实时Web培训和指导视频 包含.
电话支持

向技术支持部门报告问题时，请包括以下信息：

  • Adobe Dynamic Media Classic公司名称。
  • 您的姓名、电话号码和电子邮件地址.
  • Adobe Dynamic Media Classic应用程序、平台和版本。
  • 问题说明及再现问题所需的步骤.
  • 错误消息（如果有）。
  • 浏览器类型和版本（如果适用）。

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