지원 support

기술 지원은 규모에 관계없이 모든 회사의 요구를 충족할 수 있도록 제공됩니다. 다음 표에서는 Adobe Dynamic Media Classic 고객 지원 서비스에 대해 설명합니다.

지원
가입
횟수 제한
제한 없음.
Adobe 시스템 상태 확인
Adobe Dynamic Media Classic 시스템 상태.
답을 찾을 수 없습니까?
지원에서 도움을 받으려면 티켓을 엽니다..
커뮤니티 포럼
Experience Manager 커뮤니티 포럼.
SLA(Service Level Agreement)
지원 서비스 / 약관.
지원되는 사용자
조직당 최대 10명의 사용자를 지원 사용자로 지정할 수 있으며, 이 사용자는 고객 지원 센터에서 사례를 열 수 있습니다.
무료 라이브 웹 교육 및 지침 비디오
포함.
전화 지원

기술 지원에 문제를 보고할 경우 다음 정보를 포함하십시오.

  • Adobe Dynamic Media Classic 회사 이름.
  • 이름, 전화 번호 및 이메일 주소.
  • Adobe Dynamic Media Classic 애플리케이션, 플랫폼 및 버전.
  • 문제 설명 및 문제를 재현하는 데 필요한 단계.
  • 오류 메시지(있는 경우)
  • 해당하는 경우 브라우저 유형 및 버전.
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