지원

기술 지원은 규모에 관계없이 모든 회사의 요구를 충족할 수 있도록 제공됩니다. 다음 표에서는 Dynamic Media Classic 고객 지원 서비스에 대해 설명합니다.

지원 가입
횟수 제한 제한 없음.
Adobe 시스템 상태 확인 Dynamic Media Classic 시스템 상태.
답을 찾을 수 없습니까? 지원 센터에서 도움을 받으려면 티켓을 엽니다.
커뮤니티 포럼 Experience Manager 커뮤니티 포럼.
SLA(서비스 수준 계약) 지원 서비스/약관.
지원되는 사용자 조직당 최대 10명의 사용자를 지원 사용자로 지정할 수 있으며, 이 사용자는 고객 지원 센터에서 사례를 열 수 있습니다.
무료 라이브 웹 트레이닝 및 교육 비디오 포함.
전화 지원

기술 지원에 문제를 보고할 경우 다음 정보를 포함하십시오.

  • Dynamic Media Classic 회사 이름.
  • 이름, 전화 번호 및 이메일 주소.
  • Dynamic Media Classic 애플리케이션, 플랫폼 및 버전
  • 문제 설명 및 문제를 재현하는 데 필요한 단계.
  • 오류 메시지(있는 경우).
  • 해당되는 경우 브라우저 유형 및 버전입니다.

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