サポート

テクニカルサポートは、あらゆる規模の企業のニーズに対応しています。次の表に、Adobe Dynamic Media Classicカスタマーケアが提供するサービスを示します。

サポート 製品版
案件数 無制限.
Adobe・システムのステータスの確認 Adobe Dynamic Media Classic System Status.
答えが見つからない場合 サポートからヘルプを得るには、チケットを開きます.
コミュニティフォーラム Experience Managerコミュニティフォーラム.
SLA (Service Level Agreements) サポートサービス/利用条件.
サポート対象ユーザー サポート対象ユーザーは、組織ごとに最大 10 人までのユーザーを指定して、カスタマーケアに問い合わせることができます。
無料ライブ Web トレーニングおよび説明ビデオ 含まれる.
電話サポート

テクニカルサポートに問題を報告される際には、次の情報をご提供ください。

  • Adobe Dynamic Media Classic会社名。
  • 氏名、電話番号、電子メールアドレス.
  • Adobe Dynamic Media Classicアプリケーション、プラットフォーム、バージョン。
  • 問題の説明と問題を再現するのに必要な手順.
  • エラーメッセージ（存在する場合）。
  • ブラウザーのタイプとバージョン（該当する場合）。

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