- Adobe Dynamic Media Classic ガイド
- ベストプラクティスのチュートリアル
- 新しいDynamic Mediaクラシックログインエクスペリエンスが利用可能
- Experience LeagueのDynamic Mediaニュースレター
- AdobeDynamic Mediaクラシック
- はじめに
- 設定
- Media Portal
- アセットのアップロードと公開
- アセットの管理
- 画像サイズ変更
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- eCatalog
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- 基本テンプレート
- ビデオ
- 混在メディアセット
- Adobe Analytics計測キット
- Adobe Target標準/プレミアム統合
- ユーザ生成コンテンツ
- マスターファイル
- サポートファイル
サポート
テクニカルサポートは、あらゆる規模の企業のニーズに対応しています。次の表に、Dynamic Mediaクラシックカスタマーケアの提供内容を示します。
| サポート | 製品版 |
|---|---|
| 案件数 | 無制限. |
| 返答期間 | FAQについては、https://helpx.adobe.com/jp/contact/enterprise-support.ec.htmlを参照してください。 |
| SLA(Service Level Agreement) | https://helpx.adobe.com/jp/support/programs/support-policies-terms-conditions.html. |
| サポート対象ユーザー | 組織あたり最大10人のユーザーをサポート対象ユーザーに指定できます。サポート対象ユーザーは、カスタマーケアに問い合わせてサポート案件をオープンできます。 |
| ソーシャルサポート | FAQについては、https://helpx.adobe.com/jp/contact/enterprise-support.ec.htmlを参照してください。 |
| 無料のライブ Web トレーニングとビデオチュートリアル | 含まれる. |
| サポートケースの作成 | https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/admin-guide.html/enterprise/using/support-for-experience-cloud.ug.html |
| 電話サポート |
|
テクニカルサポートに問題を報告される際には、次の情報をご提供ください。
- Dynamic Mediaクラシック会社名。
- 氏名、電話番号、電子メールアドレス.
- Dynamic Mediaクラシックアプリケーション、プラットフォームおよびバージョン。
- 問題の説明と問題を再現するのに必要な手順.
- エラーメッセージ（ある場合）。
- ブラウザーのタイプとバージョン（該当する場合）。