テクニカルサポートは、あらゆる規模の企業のニーズに対応しています。次の表に、Adobe Dynamic Media Classicカスタマーケアの内容を示します。
サポート | 製品版 |
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案件数 | 無制限. |
Adobe・システムのステータスの確認 | Adobe Dynamic Media Classicのシステムステータスを参照してください。 |
答えが見つからない? | サポートからヘルプを得るには、チケットを開きます。 |
コミュニティフォーラム | Experience Managerコミュニティフォーラムを参照してください。 |
SLA(Service Level Agreement) | サポートサービス/利用条件を参照してください。 |
サポート対象ユーザー | サポート対象ユーザーとして指定できるユーザーは、1 組織につき最大 10 人までです。サポート対象ユーザーは、カスタマーケアに問い合わせてサポート案件を開くことができます。 |
無料ライブ Web トレーニングおよび説明ビデオ | 含まれる. |
電話サポート |
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テクニカルサポートに問題を報告される際には、次の情報をご提供ください。