Assistance

Les services d’assistance technique sont conçus pour répondre aux besoins des entreprises de toute taille. Le tableau suivant décrit les offres d’assistance clientèle de Dynamic Media Classic :

Assistance Abonnement
Nombre de cas Illimité.
Vérifier l'état du système d'Adobe État du système Dynamic Media Classic.
Vous ne trouvez pas de réponse ? Pour obtenir de l'aide auprès de l'assistance, ouvrez un ticket.
Forum de la communauté Forum de la communauté Experience Manager.
SLA (contrats de niveau de service) Services d'assistance / Conditions générales.
Utilisateurs pris en charge Jusqu’à dix utilisateurs par organisation peuvent être désignés en tant qu’utilisateurs ayant souscrit un plan d’assistance, qui peuvent ouvrir des dossiers auprès du service d’assistance clientèle.
Vidéos de formation en ligne et d'enseignement gratuites Inclus.
Assistance téléphonique

Lorsque vous signalez des problèmes à l’assistance technique, vous devez disposer des informations suivantes :

  • Nom de la société Dynamic Media Classic.
  • Vos nom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Application, plate-forme et version Dynamic Media Classic.
  • Description du problème et étapes à suivre pour le reproduire.
  • Message d’erreur, le cas échéant.
  • Type et version du navigateur, le cas échéant.

Sur cette page

Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now