Asistencia técnica support
La asistencia técnica está pensada para empresas de cualquier tamaño. En la tabla siguiente se describen las ofertas del Servicio de atención al cliente de Adobe Dynamic Media Classic:
Asistencia técnica
Suscripción
Límite de casos
Sin límite.
Compruebe el estado del sistema de Adobe
¿No encuentras una respuesta?
Foro de la comunidad
SLA (acuerdos de nivel de servicio)
Usuarios admitidos
Se pueden designar hasta diez usuarios por organización como usuarios de asistencia, que pueden abrir casos con el Servicio de atención al cliente.
Vídeos gratuitos de formación e instrucción en línea en directo
Incluido.
Asistencia telefónica
- EE. UU. y Canadá: 1-800-497-0335
- Números de teléfono para otras regiones.
Al notificar algún problema al personal de asistencia técnica, tendrá que suministrar estos datos:
- Nombre de empresa de Adobe Dynamic Media Classic.
- Su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Aplicación, plataforma y versión de Adobe Dynamic Media Classic.
- Descripción del problema y los pasos requeridos para reproducirlo.
- Mensaje de error, si lo hay.
- Tipo y versión del explorador, si corresponde.
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