- Guía de Adobe Dynamic Media Classic
- Tutorial de optimizaciones
- NUEVA experiencia de inicio de sesión en Dynamic Media Classic ahora disponible
- Boletín de Dynamic Media de Experience League
- Presentación de Adobe Dynamic Media Classic
- Aplicación de escritorio de Adobe Dynamic Media Classic - Ya disponible
- Acerca de la Ayuda de Dynamic Media Classic
- Recursos para desarrolladores
- Novedades
- Requisitos del sistema
- Soporte técnico
- Ayuda de Dynamic Media Classic Media Portal
- Servicios de formación de Adobe
- Recursos habituales
- Videos de capacitación
- Introducción
- Ajustes
- Media Portal
- Requisitos del sistema
- Inicio rápido: Media Portal
- Funciones de usuario en Media Portal
- Creación y administración de grupos de Media Portal
- Adición y administración de usuarios de Media Portal
- Administración de cuentas de FTP
- Especificación de opciones de exportación disponibles para los usuarios de Media Portal
- Creación y activación de ajustes preestablecidos de imagen
- Uso eficaz de los metadatos
- Personalización de la pantalla de Media Portal
- Carga y publicación de recursos
- Administración de recursos
- Acerca de la administración de recursos
- Uso de carpetas de recursos
- Visualización de recursos en el panel Examinar
- Selección de recursos en el panel Examinar
- Búsqueda de recursos
- Previsualización de un recurso
- Desplazamiento, cambio de nombre y eliminación de recursos
- Trabajar en la Vista de detalles
- Visualización, adición y exportación de metadatos
- Exportación de recursos desde Dynamic Media Classic
- Uso compartido de cambios de recursos con iguales en tiempo real
- Impresión de recursos
- Gestión de la carpeta Papelera
- Organización del trabajo con proyectos
- Cambio de tamaño de imagen
- Zoom
- Catálogos electrónicos
- Inicio rápido: Catálogos electrónicos
- Carga de archivos PDF
- Creación de un catálogo electrónico
- Creación de mapas de imagen de catálogos electrónicos
- Administración del contenido del panel de información en catálogos electrónicos
- Configuración de ajustes preestablecidos del visor de catálogos electrónicos
- Vista previa de catálogos electrónicos en el visor de catálogos electrónicos
- Publicación de catálogos electrónicos y archivos PDF asociados
- Vinculación de un catálogo electrónico a una página web
- Conjuntos de imágenes
- Inicio rápido: Conjuntos de imágenes
- Preparación de recursos de conjunto de imágenes para cargar
- Creación de un conjunto de imágenes
- Inclusión de destinos de zoom y mapas de imagen en conjuntos de imágenes
- Gestión del contenido del panel de información en los conjuntos de imágenes
- Visualización de conjuntos de imágenes
- Generación automatizada de conjuntos de imágenes
- Vinculación de un conjunto de imágenes a una página web
- Conjuntos de muestras
- Inicio rápido: Conjuntos de muestras
- Inclusión de destinos de zoom y mapas de imagen en conjuntos de muestras
- Preparación de recursos de conjunto de muestras para cargar
- Creación de un conjunto de muestras
- Visualización de conjuntos de muestras
- Vinculación de un conjunto de muestras a una página web
- Conjuntos de giros
- Aspectos básicos de la plantilla
- Vídeo
- Inicio rápido: Vídeo
- Práctica recomendada: Uso del visor de vídeo HTML5
- Carga y codificación de vídeo
- Previsualización de vídeos en un visor de vídeos
- Adición de subtítulos a vídeos
- Adición de marcadores de capítulo a vídeos
- Distribución de vídeos en sitios web y sitios móviles
- Exportación de vídeos de origen y codificados
- Conjuntos de medios mixtos
- Kit de instrumentación de Adobe Analytics
- Inicio rápido: Integración de Dynamic Media Classic con Adobe Analytics
- Inicio de sesión en Adobe Analytics
- Configuración de informes de Adobe Analytics
- Instrumentación de visores con el kit de instrumentación de Adobe Analytics
- Desactivación del seguimiento de Adobe Analytics
- Prueba de integración mediante la visualización de un informe de Adobe Analytics
- Activación de los informes de vídeo de Adobe Analytics
- Publicación de la información de configuración de Adobe Analytics
- Integración con Adobe Target Standard/Premium
- Contenido generado por usuarios
- Archivos principales
- Prácticas recomendadas para optimizar la calidad de las imágenes
- Edición de imágenes
- Creación de mapas de imagen
- Recorte de imágenes
- Enfoque de imágenes
- Ajuste de imágenes
- Opciones de edición de imágenes al cargarlas
- Uso de archivos PDF
- Uso de archivos PSD
- Uso de archivos de PostScript e Illustrator
- Uso de archivos de viñeta, cobertura de ventana y armario
- Archivos de compatibilidad
Asistencia técnica
La asistencia técnica está pensada para empresas de cualquier tamaño. En la tabla siguiente se describen las ofertas de atención al cliente de Dynamic Media Classic:
| Asistencia técnica | Suscripción |
|---|---|
| Límite de casos | Sin límite. |
| Tiempo de respuesta | Consulte las preguntas más frecuentes en https://helpx.adobe.com/es/contact/enterprise-support.ec.html. |
| SLA (Acuerdos de nivel de servicio) | https://helpx.adobe.com/es/support/programs/support-policies-terms-conditions.html. |
| Usuarios admitidos | Se pueden designar hasta diez usuarios por organización como usuarios de asistencia técnica, que pueden abrir casos con el Servicio de atención al cliente. |
| Asistencia social | Consulte las preguntas más frecuentes en https://helpx.adobe.com/es/contact/enterprise-support.ec.html. |
| Tutoriales en vídeo y clases de formación gratis en la Web | Incluido. |
| Crear un caso de soporte | https://helpx.adobe.com/es/enterprise/admin-guide.html/enterprise/using/support-for-experience-cloud.ug.html |
| Asistencia telefónica |
|
Al notificar algún problema al personal de asistencia técnica, tendrá que suministrar estos datos:
- Nombre de compañía de Dynamic Media Classic.
- Su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Aplicación, plataforma y versión de Dynamic Media Classic.
- Descripción del problema y los pasos requeridos para reproducirlo.
- Mensaje de error, si existe.
- Tipo de explorador y versión, si corresponde.
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