La asistencia técnica está pensada para empresas de cualquier tamaño. En la tabla siguiente se describen las ofertas del Servicio de atención al cliente de Adobe Dynamic Media Classic:
Asistencia técnica | Suscripción |
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Límite de casos | Sin límite. |
Compruebe el estado del sistema de Adobe | Estado del sistema de Adobe Dynamic Media Classic. |
¿No encuentra una respuesta? | Para obtener ayuda de la asistencia, abra un ticket. |
Foro de la comunidad | Foro de la comunidad de Experience Manager. |
SLA (Acuerdos de nivel de servicio) | Servicios de asistencia / Términos y condiciones. |
Usuarios admitidos | Se pueden designar hasta diez usuarios por organización como usuarios de asistencia técnica, que pueden abrir casos con el Servicio de atención al cliente. |
Vídeos gratuitos de formación e instrucción en la web | Incluido. |
Asistencia telefónica |
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Al notificar algún problema al personal de asistencia técnica, tendrá que suministrar estos datos: