Prise en main de DTM

Informations destinées aux nouveaux utilisateurs de la gestion dynamique des balises.

Demande d’accès à la gestion dynamique des balises

Avant de début à l’utilisation de la gestion dynamique des balises, une personne de votre société doit demander l’accès. Contactez votre équipe de compte d’Adobe et demandez l’accès à la gestion dynamique des balises. Votre équipe de compte utilisera l'outil Hub d'approvisionnement interne pour accorder l'accès. Vous devriez recevoir vos informations de connexion dans un délai d’un ou deux jours ouvrables.

Si vous avez accès au Adobe Experience Cloudmodule, vous pouvez également demander l’accès à la gestion dynamique des balises à partir du Tools menu.

Remarque

Pour les administrateurs, voir Prise en main dans l’Experience Cloud si vous devez accéder à l’Experience Cloud.

Connexion en cours

Accédez à https://dtm.adobe.com.

Getting started tasks

Les étapes ci-dessous vous aident à maîtriser la gestion dynamique des balises :

Création d’une propriété web.

Emplacement : Onglet Propriétés Web du Tableau de bord

Une propriété web est une bibliothèque de règles et un code incorporé. Une propriété web peut être n’importe quel regroupement d’un ou de plusieurs domaines et sous-domaines. Vous pouvez gérer ces ressources et en effectuer le suivi de manière similaire. Par exemple, supposons que vous disposez de plusieurs sites web reposant sur un modèle et que vous souhaitez effectuer le suivi des mêmes ressources sur tous les sites. Vous pouvez appliquer une propriété web à plusieurs domaines.

Pour obtenir des informations générales sur les propriétés web et les bonnes pratiques, voir Propriétés Web.

Pour commencer, voir Création d’une propriétéWeb.

Configuration des options d’hébergement.

Emplacement : Onglet Incorporer

Dynamic Tag Management propose plusieurs options pour héberger les fichiers JavaScript requis:

  • Akamai
  • Auto-hébergement : distribution FTP
  • Auto-hébergement : téléchargement de bibliothèque

Voir Code incorporé et options d’hébergement.

Ajout du code d’en-tête et de pied de page à chaque page gérée.

Emplacement : Onglet Incorporer

La gestion dynamique des balises vous permet de programmer précisément le chargement de code JavaScript et de contenu de page dans votre page. Vous pouvez choisir d’exécuter des règles au début ou à la fin d’une page. Cela vous permet de mettre en oeuvre des outils de test et d'autres technologies, tout en conservant un contrôle total sur le suivi de vos pages.

adobe fournit du code incorporé d’évaluation et de production afin que vous puissiez tester vos modifications dans votre environnement d’évaluation avant d’appliquer les modifications à votre environnement de production.

See Header and Footer Code.

Déployez des outils pour les solutions.

Emplacement : Onglet Aperçu

Les outils vous permettent d’intégrer rapidement Adobe Experience Cloud des solutions à votre site. Les outils vont au-delà d’une balise de base, car ils offrent des options de configuration supplémentaires. Un outil correspond aux solutions d’Adobe telles qu’Analytics et la Cible, ainsi qu’aux Google Analytics. Une fois que vous avez ajouté un outil à une propriété, il peut être inclus dans une règle.

Voir Outils (onglet Aperçu).

Créez des éléments de données et créez des règles, des conditions et des actions.

Emplacement : Onglet Règles

Les éléments de données constituent les blocs de construction des règles. Ils vous permettent de créer un dictionnaire de données (ou mappage de données) des éléments utilisés couramment sur une page, indépendamment de leur origine (chaînes de requête, URL ou valeurs de cookie), pour n’importe quel objet contenu sur le site. Vous utilisez des éléments de données pour créer une couche de données qui peut être utilisée dans des règles pour Analytics et d’autres outils de collecte de données.

Les règles peuvent être déclenchées au chargement de la page ou lorsqu’un événement spécifique se produit. La gestion dynamique des balises offre une interface de conditionnement puissante qui permet de contrôler précisément le déclenchement des balises.

Pour commencer, vous devez configurer une règle de chargement de page de base sans conditions pour collecter les données d’analyse sur toutes les pages.

Pour plus d’informations, voir Eléments de données et règles.

Publication des outils et des règles sur le serveur de production.

Une fois une règle créée, elle est canalisée par le biais d’un processus d’approbation en plusieurs étapes avant d’être publiée sur un environnement de production.

Voir Règles.

Planification de la gestion dynamique des balises

La gestion dynamique des balises est une évolution de la gestion des balises, conçue autour du mappage des interactions utilisateur avec les technologies marketing. Vos balises et outils marketing sont mieux utilisés lorsque vous réagissez de manière précise aux visiteurs (ou segments de vos visiteurs) et à leur activité sur votre site.

En commençant par les interactions des utilisateurs comme stimulant de la réponse des outils marketing, vous pouvez déterminer comment ces interactions génèrent la collecte de données, des tests ou un engagement avec des outils tels que la messagerie instantanée, les questionnaires, etc.

Planification à venir

Pour tirer le meilleur parti de la gestion dynamique des balises, vous devez avoir une vision claire de l’utilisation du marketing numérique. Pour obtenir de l'aide en matière de planification, les offres Adobes consultent les meilleures pratiques. En outre, un certain nombre d’agences de conseil à travers le monde possèdent une vaste expérience du déploiement de la gestion dynamique des balises et contribuent à transformer la productivité, les workflows et la sophistication de votre entreprise.

Browser support

La gestion dynamique des balises a été testée avec les navigateurs les plus utilisés.

L’interface utilisateur de la gestion dynamique des balises prend en charge les dernières versions de Safari, Chrome et Firefox, ainsi que les versions 9 et ultérieures d’Internet Explorer.

La bibliothèque DTM prend en charge les dernières versions de Safari, Chrome et Firefox, ainsi que les versions 8 et ultérieures d’Internet Explorer.

Accès à la gestion dynamique des balises par l’intermédiaire de l’Experience Cloud

Ces instructions expliquent comment accéder aux sociétés de gestion dynamique des balises par l’intermédiaire de l’Experience Cloud.

  1. Ouvrez le sélecteur de solution, puis cliquez sur Activation.
  2. Cliquez sur Dynamic Tag Management.

Gestion des utilisateurs et processus de publication

La gestion dynamique des balises repose sur une plateforme orientée rôles qui vous permet de contrôler le processus.

Les rôles sont les suivants :

Rôle Description
Utilisateurs Créez et testez des règles.
Approbateurs Examiner et approuver les règles, rendant les états des règles approuvés publiables.
Editeurs Publiez les règles sur le site de production. Seules les règles approuvées sont publiées.
Administrateurs Créez et gérez des utilisateurs, ainsi que l’héritage de droits des trois rôles précédents.

Processus de publication

  1. Une règle est enregistrée.

  2. La règle est automatiquement envoyée à votre site d’évaluation où vous pouvez effectuer des tests.

  3. La règle enregistrée est canalisée dans la file d'attente d'approbation, où les détails de la règle peuvent être affichés en résumé.

  4. L’utilisateur de niveau Approbateur, Approbateur et éditeur ou Administrateur approuve la règle.

  5. La règle est placée dans la file d’attente de publication.

  6. Dans la file d’attente de publication, l’utilisateur de niveau Administrateur, Editeur ou Approbateur et éditeur doit publier la règle avant qu’elle ne soit activée.

    Si vous apportez des modifications à une règle publiée, les modifications ne sont pas publiées sur le site tant qu’elles n’ont pas été canalisées au cours du processus d’approbation.

    Ce processus permet de s’assurer que seules les règles et les révisions de règles approuvées sont publiées sur votre site actif. Ce processus d’approbation conserve également toutes les informations de révision passées et présentes. Cette rétention facilite le suivi de l’historique d’une règle et les points de repère lorsqu’un problème s’est produit.

Pour plus d’informations, voir Utilisateurs et autorisations.

Gérer les paramètres du compte

Gérez les paramètres de votre compte utilisateur, notamment les paramètres de nom, de titre, de numéro de mobile, de fuseau horaire, de langue pour l’interface utilisateur, les notifications d’exclusion et les modifications de mot de passe.

  1. In the upper right corner of the Dynamic Tag Management interface, click the Profile icon > Account Settings.

  2. Modifiez les champs selon vos besoins :

    Prénom : indiquez votre prénom.

    Nom : indiquez votre nom.

    Titre : indiquez votre titre.

    Numéro de mobile : indiquez votre numéro de téléphone portable.

    En dehors des États-Unis : sélectionnez cette option si vous vous trouvez en dehors des États-Unis. Ensure that you provide a country code in the Mobile Number field if you choose this option.

    Fuseau horaire : indiquez votre fuseau horaire.

    Langue : sélectionnez la langue souhaitée dans la liste déroulante. L’interface utilisateur s’affiche dans la langue sélectionnée.

    Adresse électronique : indiquez votre adresse électronique. Vous pouvez ajouter plusieurs adresses électroniques séparées par des virgules.

    Désactivation de toutes les notifications : désactivez toutes les notifications par e-mail lorsque l’une de vos propriétés web est publiée. En vous désabonnant des notifications par e-mail, vous ne recevrez plus de notifications par e-mail de requête de publication, de publication de propriété, de note ou d’approbation. Cependant, vous continuerez à recevoir d’autres notifications par e-mail.

    Mot de passe actuel : si vous souhaitez modifier votre mot de passe Dynamic Tag Management, indiquez votre mot de passe actuel dans ce champ.

    Mot de passe : indiquez votre nouveau mot de passe.

    Pour garantir la sécurité maximale de votre compte, tous les mots de passe doivent répondre aux critères suivants :

    • Comporter au moins sept caractères
    • Doit contenir au moins un nombre et au moins une lettre
    • Doit contenir au moins un caractère spécial qui n’est pas une lettre ou un nombre
    • Ne doit pas être l'un de vos cinq derniers mots de passe

    Confirmation du mot de passe : confirmez votre nouveau mot de passe.

  3. Cliquez sur Save Changes.

Architecture

Informations sur l’architecture de la gestion dynamique des balises.

D’un point de vue architectural, la gestion dynamique des balises comprend deux composants principaux :

  • Application de gestion : offre une interface utilisateur de configuration conviviale et structurée par tabulation.

  • Bibliothèques JavaScript : Produit par l’application de gestion et transporté vers les serveurs d’hébergement. La gestion dynamique des balises comprend deux types de bibliothèques JavaScript :

    • Bibliothèque intermédiaire : Chaque modification apportée dans l’application de gestion est immédiatement mise à jour pour être utilisée sur le serveur d’évaluation.
    • Bibliothèque de production : Seule la version finale approuvée d’un outil ou de règles est intégrée au serveur de production.

    Ce modèle s’intègre parfaitement dans le processus d’approbation, dans la mesure où le code de développement ou d’évaluation n’est jamais inclus par inadvertance dans la bibliothèque de production. Voir Processus depublication.

D'ici la fin de cette vidéo, vous devriez être en mesure de :

  • Décrire les éléments de base de l’architecture de la gestion dynamique des balises

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