Usuarios y permisos

Puede invitar a usuarios a la administración dinámica de etiquetas, asignar funciones de usuario y agregar usuarios a grupos.

Debe tener privilegios de administrador para invitar a un nuevo usuario a la administración dinámica de etiquetas. A los administradores se les conceden automáticamente permisos para una nueva propiedad.

Administración de usuarios

Puede invitar a usuarios al Adobe Experience Cloud con el Adobe Admin Console (método preferido) o puede utilizar el proceso de aprovisionamiento preexistente en Dynamic Tag Management.

Nota

Si vincula la compañía de la DTM con el Experience Cloud, debe administrar los usuarios en el Experience Cloud.

IMPORTANTE

Las cuentas de DTM creadas después del 5 de abril de 2016 son gestionadas por administradores que utilizan el Adobe Admin Console en el Adobe Experience Cloud. Para administrar otros usuarios, el administrador de la DTM debe ser Experience Cloud en el Adobe Admin Console. Para obtener más información, consulte Delegación de funciones administrativas a usuarios en la documentación del producto Experience Cloud y los servicios principales.

Para las cuentas creadas antes del 5 de abril de 2016, los usuarios se administran mediante la página Usuarios de la DTM.

Hay que tener en cuenta algunos escenarios a la hora de decidir si aprovisionar nuevos usuarios con el Experience Cloud mediante el Adobe Admin Console o mediante el proceso de aprovisionamiento preexistente en la DTM.

Utilice Adobe Admin Console: Si el usuario ya se ha autenticado en DTM para una empresa que no administra usuarios con Adobe Admin Console (la empresa se aprovisionó antes del 5 de abril de 2016), ese usuario se puede agregar a una nueva empresa que administre usuarios con Adobe Admin Console.
Utilice el proceso de aprovisionamiento preexistente: Si el usuario ya se ha autenticado en Adobe Experience Cloud y la cuenta se ha creado mediante Adobe Admin Console (la empresa se aprovisionó después del 5 de abril de 2016), ese usuario no se puede agregar a una empresa existente que utilice el inicio de sesión heredado. Si este es el caso, debe crear una nueva dirección de correo electrónico para la autenticación.

Se recomienda aprovisionar nuevos usuarios mediante Adobe Admin Console. Sin embargo, si existe alguna posibilidad de que estos nuevos usuarios (consultores o representantes de la agencia, por ejemplo) necesiten acceder a una cuenta aprovisionada mediante el proceso preexistente, debe aprovisionar a ese usuario en la DTM y luego vincular la cuenta al Experience Cloud.

El proceso de aprovisionamiento en el Adobe Admin Console es prospectivo y no es compatible con versiones anteriores.

Al finalizar este vídeo, debería poder:

  • Comprender la administración de usuarios
  • Comprender las funciones
  • Comprender los grupos de usuarios predeterminados
  • Comprender cómo agregar usuarios a un grupo
  • Cómo crear un grupo

Administrar usuarios para DTM en Adobe Experience Cloud

Información útil para crear grupos de usuarios en el Adobe Experience Cloud, invitar a nuevos usuarios al Experience Cloudy administrar el acceso a la propiedad web en Dynamic Tag Management (DTM).

IMPORTANTE

Antes de decidir si agregar usuarios mediante Adobe Admin Console o directamente en la DTM, lea la nota en Añadir usuarios.

  1. From within the Adobe Admin Console, click Users.

  2. Click the Add icon to add a new user.

  3. (Condicional) Para agregar el usuario a varios grupos, haga clic en la lista desplegable y seleccione el producto.

Una vez invitado, el usuario recibe un correo electrónico de invitación al Experience Cloud.

Al final de este vídeo debería poder:

  • Crear un usuario
  • Definir permisos

Administrar usuarios para DTM mediante el proceso heredado

IMPORTANTE

Antes de decidir si agregar usuarios mediante Adobe Admin Console o directamente en la DTM, lea la nota en Añadir usuarios.

Invitar a nuevos usuarios a la DTM mediante el proceso de aprovisionamiento preexistente

  1. En el panel de compañía, haga clic en Users.

  2. (Condicional) Haga clic en Restrict to Experience Cloud para obligar a todos los usuarios de la compañía a iniciar sesión con Dynamic Tag Management las Adobe Experience Cloud credenciales en lugar de utilizar el proceso de inicio de sesión heredado/de compañía.

    IMPORTANTE

    Si es administrador de compañías de la DTM, debe autenticarse a través de la Experience Cloud y vincular su cuenta de la DTM antes de activar esta opción. De lo contrario, básicamente se bloqueará fuera de la DTM.

    Si se selecciona esta opción, todos los usuarios de la compañía deben autenticarse mediante el Experience Cloud y vincular sus cuentas de la DTM. Si los usuarios inician sesión en la DTM con credenciales heredadas o de compañía, podrán realizar vistas en su cuenta de compañía, pero no podrán acceder a ella. Se mostrará un mensaje para informarles de que deben iniciar sesión a través del Experience Cloud.

    El administrador de compañías puede revertir esta opción en cualquier momento anulando la selección de esta opción.

    Nota

    Esta opción es solo para clientes actuales. Los nuevos clientes aprovisionados en la DTM tendrán la autenticación y la administración de usuarios restringidas automáticamente al Experience Cloud y Adobe Admin Console.

    Para obtener más información sobre cómo iniciar sesión en el Experience Cloud, consulte Iniciar sesión en el Adobe Experience Cloud. Para obtener más información sobre el Experience Cloud, consulte la documentación del producto delExperience Cloud y los servicios principales.

  3. Haga clic en Invite User.

  4. Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario.

  5. (Condicional) Seleccione el grupo para el usuario.

    La administración de grupos facilita la organización de los usuarios y el control de sus niveles de acceso. Los permisos se establecen en el nivel de grupo de usuarios, por lo que todos los usuarios del grupo heredan los permisos del grupo, incluido el acceso a propiedades específicas.

  6. Haga clic en Invite User.

    Se envía un mensaje de correo electrónico con un vínculo al usuario. Este correo electrónico permite al usuario seleccionar una contraseña y completar el proceso de configuración.

    Hasta que el usuario complete este proceso de configuración, aparecerán en la Invited Users sección de la Users ficha. Se mueven a Registered Users cuando se completa la configuración.

Preguntas más frecuentes sobre usuarios y permisos

Lista de las preguntas más frecuentes (FAQ) sobre usuarios y permisos en Experience Cloud y en Dynamic Tag Management.

He agregado un usuario mediante la ficha Admin del producto DTM en la Adobe Admin Console, pero ese usuario no se ha agregado como usuario en la DTM. ¿Por qué no se creó el usuario en la DTM?

Añadir un usuario a la ficha Admin de un grupo no concede permisos en la DTM. Este proceso permite al usuario editar el Product Configuration Groups en la Adobe Admin Console. Para agregar el usuario a la DTM, es necesario agregarlo mediante la Users ficha .

Mi cuenta de la DTM se creó antes del 5 de abril de 2016, ¿cómo puedo administrar mis usuarios?

Si User Management en el Adobe Admin Console no está activado, los usuarios de la DTM se administran desde la DTM en la Users ficha.

Mi cuenta de la DTM se creó antes del 5 de abril de 2016 y quiero migrar mis usuarios para iniciar sesión a través del Experience Cloud. ¿Cómo puedo lograrlo?

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para restringir el acceso de inicio de sesión al Experience Cloud.

He invitado a un usuario a través de la DTM, pero quiero que inicie sesión a través del Experience Cloud.

Una cuenta se puede vincular a un usuario Experience Cloud seleccionando el cuadro Selección de producto > Activación > Vincular cuenta. Para obtener más información, consulte Vincular cuentas en el Experience Cloud.

¿Por qué veo el error "Error al recuperar grupos de permisos para este producto"?

Se trata de un error de aprovisionamiento. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para resolver este error.

Me invitaron a una compañía de la DTM, ¿quién recibe un error que indica que mi contraseña es incorrecta?

Si la cuenta de la DTM está habilitada para la Experience Cloud, pero la compañía de inicio de sesión para la nueva invitación es una compañía heredada, la cuenta podría ser el problema.

En primer lugar, intente aceptar el vínculo iniciando sesión en la cuenta de la DTM a través de la DTM (no a través del Experience Cloud). Si recibe un error que indica que la contraseña es incorrecta, utilice la opción de restablecimiento de contraseña.

Si la cuenta se creó a través del Experience Cloud y nunca se utilizó para iniciar sesión directamente en dtm.adobe.com, se debe utilizar una nueva dirección de correo electrónico. Este es sólo el caso si la cuenta se creó mediante marketing.adobe.com y nunca ha iniciado sesión mediante dtm.adobe.com. Este escenario se produce cuando la invitación procede de una compañía heredada que no se ha migrado al Experience Cloudy el usuario se ha creado a través del Experience Cloud.

Para obtener más información, consulte la nota en Administrar usuarios.

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