Adobe Mobile Services 生命週期結束常見問題集

Adobe Mobile Services 生命週期結束日期為 2022 年 12 月 31 日。

發生什麼事？

Mobile Services 的生命週期已於 2022 年 12 月 31 日結束。在此日期之後將不再支援 Mobile Services 及其所支援的以行動裝置為中心的 UI、擷取、深度連接、應用程式內傳送訊息、推播通知和地理位置定位。

生命週期結束包含哪些部份？又有哪些部份除外？

此生命週期結束僅包括 Adobe Mobile Services，即 mobilemarketing.adobe.com 的獨立平台。依賴此介面的行動版本 4 SDK 已於 2021 年 8 月 31 日停用。

此生命週期結束不包含適用於行動應用程式的 Adobe Analytics，這是 Adobe Experience Platform Mobile SDK 的一部分。而 Adobe 會繼續支援的功能包括應用程式內行為、生命週期分析、傳送訊息互動追蹤和閱聽眾個人資料。

為什麼要淘汰這項功能？

隨著 Adobe 不斷擴大其行動裝置行銷能力，之前在 Mobile Services 中提供的功能將在 Adobe Experience Cloud 解決方案中發行，或是由 Adobe Exchange Premier Partners 提供。這項轉變能提供更強大、更靈活的行動裝置行銷能力。

在 Mobile Services 中建立的現有處理規則會如何處理？

在 Mobile Services UI 中建立或產生的處理規則會在 Mobile Services 生命週期結束日期之前，自動移轉到 Adobe Analytics。所移轉的處理規則之行為與 Adobe Analytics 的其他處理規則類似，您可以自由檢視或編輯規則。此移轉不需要使用者執行任何操作。

淘汰 Mobile Services 後，所有處理規則邏輯將在 Adobe Analytics 內專門處理，通常包括使用內容資料變數。

有哪些可以選擇的轉換選項？

Adobe 會根據您組織的使用案例，提供三種轉換路徑。

  1. 應用程式內傳送訊息和推播通知：Adobe 可以將您的傳送訊息工作流程轉換至 Adobe Journey Optimizer。此產品可協助組織將整個客戶歷程 (包括行動傳訊) 的體驗最佳化及個人化。
  2. 擷取和深度連接：透過 Adobe Exchange Premier Partners 計畫，提供擷取和深度連接。Adobe 的合作夥伴團隊可以適當地介紹，確保您能找到最符合需求的解決方案。
  3. Places Service：Places Service 提供免費的地理位置定位功能。請參閱 Places Service 文件。

如果我有疑問，可以去哪裡找資訊？

請參閱 Adobe Mobile Services 生命週期結束 Spark 頁面，了解更多資訊。若有任何疑問，請聯絡您的 Adobe 代表。

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