Adobe Mobile Services 生命週期結束常見問題集

上次更新: 2023-07-28

Adobe Mobile Services 生命週期結束日期為 2022 年 12 月 31 日

發生什麼事?

Mobile Services 的生命週期已於 2022 年 12 月 31 日結束。在此日期之後將不再支援 Mobile Services 及其所支援的以行動裝置為中心的 UI、擷取、深度連接、應用程式內傳送訊息、推播通知和地理位置定位。

生命週期結束包含哪些部份?又有哪些部份除外?

此生命週期結束僅包括 Adobe Mobile Services,即 mobilemarketing.adobe.com 的獨立平台。依賴此介面的行動版本 4 SDK 已於 2021 年 8 月 31 日停用。

此生命週期結束不包含適用於行動應用程式的 Adobe Analytics,這是 Adobe Experience Platform Mobile SDK 的一部分。而 Adobe 會繼續支援的功能包括應用程式內行為、生命週期分析、傳送訊息互動追蹤和閱聽眾個人資料。

為什麼要淘汰這項功能?

隨著 Adobe 不斷擴大其行動裝置行銷能力,之前在 Mobile Services 中提供的功能將在 Adobe Experience Cloud 解決方案中發行,或是由 Adobe Exchange Premier Partners 提供。這項轉變能提供更強大、更靈活的行動裝置行銷能力。

在 Mobile Services 中建立的現有處理規則會如何處理?

在 Mobile Services UI 中建立或產生的處理規則會在 Mobile Services 生命週期結束日期之前,自動移轉到 Adobe Analytics。所移轉的處理規則之行為與 Adobe Analytics 的其他處理規則類似,您可以自由檢視或編輯規則。此移轉不需要使用者執行任何操作。

淘汰 Mobile Services 後,所有處理規則邏輯將在 Adobe Analytics 內專門處理,通常包括使用內容資料變數

有哪些可以選擇的轉換選項?

Adobe 會根據您組織的使用案例,提供三種轉換路徑。

  1. 應用程式內傳送訊息和推播通知:Adobe 可以將您的傳送訊息工作流程轉換至 Adobe Journey Optimizer。此產品可協助組織將整個客戶歷程 (包括行動傳訊) 的體驗最佳化及個人化。
  2. 擷取和深度連接:透過 Adobe Exchange Premier Partners 計畫,提供擷取和深度連接。Adobe 的合作夥伴團隊可以適當地介紹,確保您能找到最符合需求的解決方案。
  3. Places Service:Places Service 提供免費的地理位置定位功能。請參閱 Places Service 文件

如果我有疑問,可以去哪裡找資訊?

請參閱 Adobe Mobile Services 生命週期結束 Spark 頁面,了解更多資訊。若有任何疑問,請聯絡您的 Adobe 代表。

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