Adobe Mobile Services 终止使用常见问题

Adobe Mobile Services 的终止使用日期为 2022 年 12 月 31 日。

发生了什么情况？

Mobile Services 已于 2022 年 12 月 31 日终止使用。在此日期之后，支持以 Mobile 为中心的 UI、客户获取、深度链接、应用程序内消息传递、推送通知和地理位置的 Mobile Services 不再受支持。

包含哪些内容，不包含哪些内容？

本次终止使用仅包括 Adobe Mobile Services，即 mobilemarketing.adobe.com 上的独立平台。依赖此接口的 Mobile 版本 4 SDK 已于 2021 年 8 月 31 日失效。

本次终止使用不包括适用于移动应用程序的 Adobe Analytics，它是 Adobe Experience Platform Mobile SDK 的一部分。Adobe 将继续为这些功能（包括应用程序内行为、生命周期分析、消息交互跟踪和受众配置文件）提供支持。

为什么停用该功能？

随着 Adobe 不断扩展其移动营销功能，以前在 Mobile Services 中提供的功能将在 Adobe Experience Cloud 解决方案中发布或通过 Adobe Exchange 首选合作伙伴提供。这一过渡为您提供了更强大、更灵活的移动营销功能。

在 Mobile Services 中创建的现有处理规则会发生什么情况？

在 Mobile Services UI 中创建或生成的处理规则将在 Mobile Services 终止使用日期之前自动迁移到 Adobe Analytics。迁移的处理规则的行为方式与 Adobe Analytics 中的其他处理规则类似，您可以随意查看或编辑它们。此迁移无需用户执行任何操作。

Mobile Services 失效后，所有处理规则逻辑将在 Adobe Analytics 内专门处理，通常包括使用上下文数据变量。

提供了哪些过渡选项？

Adobe 根据您组织的用例提供了三个过渡路径。

  1. 应用程序内消息传递和推送通知：Adobe 可以将您的消息传递工作流转换为 Adobe Journey Optimizer。该产品可帮助组织优化和个性化整个客户历程（包括移动消息传递）中的体验。
  2. 客户获取和深度链接：通过 Adobe Exchange 首选合作伙伴计划提供客户获取和深度链接。Adobe 的合作关系团队会做适当的介绍，确保您找到最能满足需求的解决方案。
  3. Places Service：Places Service 提供免费的地理位置功能。请参阅 Places Service 文档。

如果我有疑问，可以在何处寻求帮助？

请参阅 Adobe Mobile Services 终止使用 Spark 页面以了解更多信息。如有任何其他问题，请联系您的 Adobe 代表。

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