Perguntas frequentes sobre o fim da vida útil do Adobe Mobile Services

A data de término da vida útil do Adobe Mobile Service foi 31 de dezembro de 2022.

O que está acontecendo?

O Mobile Services chegou ao fim da vida útil em 31 de dezembro de 2022. O Mobile Services, que oferece suporte a interface móvel, aquisição, deep linking, mensagens in-app, notificação por push e localização geográfica, não será terá mais suporte após essa data.

O que está incluído e o que não está?

Esse fim de vida útil inclui apenas o Adobe Mobile Services, a plataforma independente em mobilemarketing.adobe.com. Os SDKs versão 4 Mobile que dependem dessa interface foram encerrados em 31 de agosto de 2021.

Esse fim de vida útil NÃO inclui o Adobe Analytics para aplicativos móveis, parte dos SDKs do Adobe Experience Platform Mobile. Esses recursos, que incluem comportamento no aplicativo, análise de ciclo de vida, rastreamento de interação de mensagens e perfis de público-alvo, continuarão recebendo suporte da Adobe.

Por que o recurso está sendo descontinuado?

À medida que o Adobe continua a expandir seus recursos de marketing para dispositivos móveis, os recursos anteriores disponíveis no Mobile Services serão lançados nas soluções da Adobe Experience Cloud ou oferecidos por meio do Adobe Exchange Premier Partners. Essa transição confere recursos de marketing mais avançados e flexíveis para dispositivos móveis.

O que acontece com as regras de processamento já existentes criadas no Mobile Services?

Regras de processamento criadas ou geradas na interface do Mobile Services migrarão automaticamente para o Adobe Analytics antes da data de término da vida útil do Mobile Services. As regras de processamento migradas se conduzem de forma semelhante a outras regras de processamento no Adobe Analytics, onde é possível visualizá-las ou editá-las à vontade. Não é necessário nenhuma ação do usuário para essa migração.

Depois que o Mobile Services for encerrado, toda a lógica das regras de processamento será tratada exclusivamente no Adobe Analytics, incluindo normalmente o uso de variáveis de dados de contexto.

Quais opções de transição estão disponíveis?

O Adobe oferece três caminhos de transição, dependendo do caso de uso de sua organização.

1. Mensagens no aplicativo e notificações por push: a Adobe pode fazer a transição dos fluxos de trabalho de mensagens para o Adobe Journey Optimizer. Este produto ajuda as organizações a otimizar e personalizar experiências em toda a jornada do cliente, incluindo mensagens para dispositivos móveis.
2. Aquisição e deep linking: aquisição e deep linking são oferecidos por meio do programa Adobe Exchange Premier Partners. A equipe de parceria da Adobe pode fazer apresentações oportunas para garantir que você encontre a solução que melhor atenda às suas necessidades.
3. Places Service: o Places Service oferece recursos complementares de localização geográfica. Consulte a documentação do Places Service.

Onde posso tirar eventuais dúvidas?

Consulte a Spark Page do fim da vida útil do Adobe Mobile Services para obter mais informações. Entre em contato com o representante da Adobe para esclarecer quaisquer dúvidas.