Adobe Mobile Services の提供終了に関する FAQ

Adobe Mobile Service の提供終了日は、2022年12月31日（PT）​でした。

何が起きているのでしょうか？

Mobile Services は、2022年12月31日（PT）に提供終了となりました。モバイル中心の UI、獲得、ディープリンク、アプリ内メッセージ、プッシュ通知および位置情報をサポートする Mobile Services は、この日以降サポート対象ではなくなりました。

対象となるものと、ならないものは何でしょうか？

この提供終了には、mobilemarketing.adobe.com のスタンドアロンプラットフォームである Adobe Mobile Services のみが含まれます。このインターフェイスに依存する Mobile バージョン 4 SDK は、2021年8月31日（PT）に廃止されました。

この提供終了には、Adobe Experience Platform Mobile SDK の一部であるモバイルアプリ用の Adobe Analytics は含まれません。アプリ内動作、ライフサイクル分析、メッセージングインタラクショントラッキング、オーディエンスプロファイルなど、これらの機能は、引き続きアドビからサポートを受けることができます。

機能を廃止するのはなぜですか？

アドビがモバイルマーケティング機能を拡張し続けるにつれて、Mobile Services で以前に使用可能だった機能は、Adobe Experience Cloud ソリューションでリリースするか、Adobe Exchange プレミアパートナーを通じて提供する予定です。この移行により、より強力で柔軟なモバイルマーケティング機能を提供します。

Mobile Services で作成した既存の処理ルールはどうなりますか？

Mobile Services UI で作成または生成した処理ルールは、Mobile Services の提供終了日よりも前に Adobe Analytics に自動的に移行されます。移行された処理ルールは、Adobe Analytics の他の処理ルールと同様に動作し、自由に表示または編集できます。この移行にユーザーのアクションは必要ありません。

Mobile Services の廃止後、すべての処理ルールロジックは、通常はコンテキストデータ変数の使用を含め、Adobe Analytics 内で排他的に処理されます。

使用可能な移行オプションは何ですか？

アドビでは、組織のユースケースに応じて 3 つの移行パスを提供します。

  1. アプリ内メッセージおよびプッシュ通知：アドビは、メッセージングワークフローを Adobe Journey Optimizer に移行できます。この製品は、組織がモバイルメッセージングを含むカスタマージャーニー全体にわたるエクスペリエンスを最適化し、パーソナライズするのに役立ちます。
  2. 獲得とディープリンク：獲得とディープリンクは、Adobe Exchange プレミアパートナープログラムを通じて提供します。アドビのパートナーシップチームは、お客様のニーズに最適なソリューションを確実に見つけられるよう、適切な紹介を行うことができます。
  3. Places Service：Places Service は、無料の位置情報機能を提供します。Places Service ドキュメントを参照してください。

質問がある場合は、どこに問い合わせればよいですか？

詳しくは、Adobe Mobile Services の提供終了の Spark Page を参照してください。その他のご質問については、アドビ担当者にお問い合わせください。

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