Gmail

Gmail constituye la mayor parte de las listas de correo electrónico de la mayoría de los remitentes. También tienden a tratar el correo electrónico de forma un poco diferente a todos los demás.

A continuación se muestran algunos aspectos destacados:

Qué datos son importantes

Gmail se centra en los comentarios de los usuarios sobre gran parte de sus decisiones de filtrado. Aunque no podemos conocer la salsa secreta que implica estas decisiones, hay estándares comunes que la mayoría de los especialistas en marketing pueden monitorear. Las tasas de apertura y clics proporcionan una perspectiva de la participación de la audiencia de destino y pueden utilizarse para generar una reputación positiva y una ubicación alta en la bandeja de entrada.

Qué datos están disponibles

Gmail ofrece una perspectiva limitada de cómo ven sus prácticas de envío a través de sus Gmail Postmaster Herramientas. Esta herramienta le permite obtener una vista de alto nivel de la IP de envío y la reputación del dominio, los resultados de autenticación y los problemas de quejas.

NOTA

Gmail no muestra datos sobre todas las quejas ni facilita un FBL tradicional. En su lugar, solo proporcionan datos en determinadas circunstancias, que generalmente implican volúmenes altos y tasas de quejas muy altas. Aunque mantener las quejas al mínimo es clave para una buena entrega, es natural que algunas quejas se filtren. Si las quejas se aceleran regularmente a cero, podría apuntar a un problema que requiere investigación adicional.

Conocimiento del remitente

Gmail rastrea la IP, el dominio e incluso la reputación de la marca. Cambiar la IP o el dominio (o ambos) no le permitirá cambiar fácilmente una mala reputación. Una solución rápida o creativa puede resultar tentadora, pero es mucho más eficaz asignar tiempo y esfuerzo a corregir la raíz de un problema de reputación para las ganancias de ubicación de la bandeja de entrada.

Perspectivas

Gmail visualiza a los suscriptores de forma diferente a como la mayoría de los remitentes lo hacen tradicionalmente. Un remitente puede definir una lista activa o comprometida como alguien que ha abierto un correo electrónico en un plazo de 30, 90 o 180 días (según el modelo empresarial). Gmail, por otro lado, está viendo con qué frecuencia sus usuarios interactúan con sus mensajes.

Por ejemplo, si envía 3 correos electrónicos a la semana durante 90 días, serían aproximadamente 39 correos electrónicos. Con el método tradicional, si el suscriptor abrió uno de esos 39 correos electrónicos, participa. Hasta Gmail, esto significa que ignoraron 38 correos electrónicos y no están comprometidos. Puede obtener una visión aproximada de los niveles de participación de sus propios usuarios en Gmail mediante la clasificación en el recuento abierto de los últimos 10 correos electrónicos. Por lo tanto, un suscriptor asociado con 7 aperturas de sus últimos 10 correos electrónicos está más comprometido que alguien que abrió 2 de los 10. Enviar correos electrónicos con menos frecuencia a los usuarios menos comprometidos le ayudará a mejorar su reputación de envío en Gmail.

Gmail utiliza diferentes pestañas para que los usuarios puedan distinguir diferentes tipos de correo. Estos son Bandeja de entrada, Social y Promocional. Incluso si el correo se envía a la pestaña Promocional , se sigue considerando una entrega en la bandeja de entrada. Los usuarios tienen control para modificar su vista y fichas.

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