Emails de boas-vindas

Desenvolver uma estratégia bem-vinda

Seus emails de boas-vindas são o maior fator fundamental para conduzir um programa de email bem-sucedido. Em média, os assinantes que interagem com seus emails de boas-vindas têm mais de quatro vezes mais probabilidade de continuar a se envolver com outros emails enviados se você enviar um único email de boas-vindas. Além disso, é 12 vezes mais provável que continuem se envolvendo se você enviar uma série de três emails de boas-vindas.

Independentemente de sua estratégia, os assinantes que não recebem um email de boas-vindas ou que não se conectam à sua mensagem de boas-vindas provavelmente não se convertem em assinantes felizes. Um plano de boas-vindas bem planejado e cuidadosamente elaborado, que inclui pensar no que, quando e quem de suas mensagens leva a uma primeira impressão positiva e o melhor caminho para a satisfação dos assinantes a longo prazo.

Elementos principais

Estes são alguns elementos principais a serem considerados ao criar seu email de boas-vindas ou emails:

Envie sua mensagem o mais rapidamente possível
Se você estiver oferecendo uma promoção, seu novo assinante provavelmente estará esperando no site para obter o email antes de realizar a compra. Um atraso de 5 a 10 minutos pode significar uma venda perdida. Mesmo que você não tenha uma promoção, eles estão expressando interesse em sua marca no momento. Então você precisa se envolver com eles enquanto o interesse deles é maior em vez de se arriscar mais tarde.

Criar linhas de assunto e pré-cabeçalhos fortes
Você precisa não apenas agradecer a eles por se inscreverem, mas também chamar a atenção e dar a eles um motivo para querer abrir o email. Não se esqueça de capitalizar a sala extra no pré-cabeçalho para apresentar seu caso.

Definir expectativas
Deixe claro que seu foco está em uma experiência positiva para eles. Indique o que eles devem esperar de você e com que frequência esperar isso. Fornecer uma maneira de gerenciar facilmente sua experiência (ou seja, um link para um centro de preferências) também é uma boa ideia. Além disso, considere adicionar links ao conteúdo anterior para que os usuários possam fazer referência ao conteúdo ao qual estão assinando.

Deixe-os sentir a sua marca
Cada marca tem uma voz. Deixe o seu ser claramente exibido no email de boas-vindas. Isso ajuda seu novo assinante a se conectar mais com a marca e evita que ele se sinta surpreso por uma mudança de estilo com emails posteriores.

Mantenha-o conciso
Você tem muito a dizer e um ouvido ansioso em seu novo assinante. Mas sua primeira mensagem deve ser curta, simples, até o ponto, e não esmagadora.

Enviar uma série de emails
Como mencionado anteriormente, você tem muito o que dizer para um público-alvo atento. Criar uma série de boas-vindas (3 a 5 e-mails) permite manter cada uma delas até o ponto, enquanto ainda cobre todas as informações que deseja compartilhar. Também estimula o interesse contínuo do assinante, o que leva a um envolvimento positivo continuado, reputação potencializada e capacidade de entrega aprimorada.

Obter dados pessoais
Se estiver fazendo uma série de emails de boas-vindas, use um deles para mostrar o toque pessoal. Use qualquer informação coletada na inscrição ou na compra para mostrar como tornar a experiência deles única e mais valiosa para eles. Se você ainda não coletou dados, use essa oportunidade para mostrar o que pode ser feito se tiver a chance. Em seguida, peça-lhes as informações necessárias para enriquecer a experiência deles.

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