Correos electrónicos de bienvenida

Elaboración de una estrategia de bienvenida

Sus correos electrónicos de bienvenida son el mayor factor fundamental para dirigir un programa de correo electrónico exitoso. De media, los suscriptores que interactúen con sus correos electrónicos de bienvenida tienen más de cuatro veces la probabilidad de seguir interactuando con otros correos electrónicos que envíe si envía un único correo electrónico de bienvenida. Además, es 12 veces más probable que sigan interactuando si envía una serie de tres correos electrónicos de bienvenida.

Independientemente de su estrategia, es poco probable que los suscriptores que no reciban un correo electrónico de bienvenida o que no se conecten con su mensaje de bienvenida se conviertan en suscriptores felices. Un plan de bienvenida bien planificado y cuidadosamente diseñado, que incluye pensar en el qué, cuándo y quién de sus mensajes, conduce a una primera impresión positiva y el mejor camino para la satisfacción de los suscriptores a largo plazo.

Elementos clave

Estos son algunos elementos clave a tener en cuenta al crear el correo electrónico o los correos electrónicos de bienvenida:

Enviar el mensaje lo antes posible
Si ofrece una promoción, es probable que el nuevo suscriptor esté esperando en el sitio web a recibir el correo electrónico antes de realizar la compra. Un retraso de incluso 5-10 minutos aquí puede significar una pérdida de venta. Aunque no tenga una promoción, actualmente están expresando interés en su marca. Así que necesitas involucrarte con ellos mientras su interés está en su punto más alto en lugar de tomar una oportunidad más tarde.

Crear líneas de asunto y encabezados fuertes
No solo hay que darles las gracias por registrarse, sino que también hay que captar su atención y darles una razón para querer abrir el correo electrónico. No olvide sacar provecho de la habitación adicional del encabezado previo para presentar su caso.

Establecer expectativas
Deje claro que se centra en una experiencia positiva para ellos. Indique lo que deberían esperar de usted y con qué frecuencia esperarlo. Proporcionar una forma de administrar fácilmente su experiencia (es decir, un enlace a un centro de preferencias) también es una buena idea. También considere la posibilidad de agregar vínculos a contenido anterior para que los usuarios puedan hacer referencia al contenido al que se suscriben.

Déjenlos sentir por su marca
Cada marca tiene una voz. Deje que el suyo aparezca claramente en su correo electrónico de bienvenida. Esto ayuda al nuevo suscriptor a conectarse más con la marca y evita que se sienta sorprendido por un cambio de estilo con correos electrónicos posteriores.

Sea conciso
Tienes mucho que decir y un oído ansioso en tu nuevo suscriptor. Pero su primer mensaje debería ser corto, simple, hasta cierto punto, y no abrumador.

Enviar una serie de correos electrónicos
Como se ha señalado anteriormente, tiene mucho que decir a una audiencia atenta. Crear una serie de bienvenida completa (3-5 correos electrónicos) le permite mantener cada uno hasta el punto mientras cubre toda la información que desee compartir. También fomenta el interés continuo del suscriptor, que lleva a una participación positiva continua, a una reputación mejorada y a una mejor capacidad de envío.

Obtenga información personal
Si va a hacer una serie de correos electrónicos de bienvenida, utilice uno de ellos para mostrar el toque personal. Utilice la información que haya recopilado al registrarse o desde su compra para exhibir cómo puede hacer que su experiencia sea única y más valiosa para ellos. Si todavía no ha recopilado ningún dato, utilice esta oportunidad para mostrar lo que podría hacer si se le da la oportunidad. A continuación, pídale la información que necesita para enriquecer su experiencia.

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