주소 수집 및 목록 증가

새로운 이메일 주소의 가장 좋은 소스는 웹 사이트 또는 실제 매장에서 등록하는 직접 소스입니다. 이러한 경우 환경이 긍정적인지, 구독자가 브랜드로부터 이메일을 받는 데 관심이 있는지를 확인하기 위해 경험을 제어할 수 있습니다.

이러한 등록 방법에 대한 일부 참고 사항:

실제 스토어 목록 컬렉션은 주소에서의 철자가 틀린 언어 또는 서면 주소 입력으로 인해 문제를 일으킬 수 있습니다. 매장 내 등록 후 가능한 한 빨리 확인 이메일을 보내는 것이 좋습니다.

가장 일반적인 웹 사이트 등록​의 형식은 "단일 옵트인"입니다. 이메일 주소를 획득하는 데 사용해야 하는 절대 최소 표준입니다. 단일 옵트인은 특정 이메일 주소 소유자가 마케팅 이메일을 보낼 수 있는 권한을 보낸 사람에게 부여하는 경우입니다. 일반적으로 웹 양식 또는 매장 내 등록을 통해 주소를 제출합니다. 이 방법을 사용하여 성공적인 이메일 캠페인을 실행할 수 있지만 몇 가지 문제의 원인이 될 수 있습니다.

  • 확인되지 않은 이메일 주소에는 오타가 있거나 형식이 잘못되거나 잘못된 이메일 주소가 악의적으로 사용될 수 있습니다. 잘못된 입력 및 잘못된 형식의 주소는 높은 바운스 비율을 발생하며, 이는 ISP 또는 IP 인지도 손실에서 발생되는 블록을 발생시킬 수 있습니다.

  • 알려진 스팸 트랩을 악의적인 상태로 제출("목록 중독"이라고도 함)하면 해당 트랩 소유자가 조치를 취하는 경우 전달 및 명성을 크게 손상시킬 수 있습니다. 수신자가 확인 없이 마케팅 목록에 추가되기를 원하는지 아는 것은 불가능하다. 따라서 수신자의 기대치를 설정할 수 없으며 스팸 불만 사항이 증가할 수 있으며 수집된 이메일이 스팸 트랩인 경우 차단 목록에 추가가 발생할 수도 있습니다.

물리적 스토어와 단일 옵트인 모두에 표시되는 문제를 최소화하는 방법에 대한 지침은 이 안내서의 데이터 품질 및 위생 섹션으로 이동하여 이중 옵팅의 세부 사항과 이점을 참조하십시오.

노트

가입자는 웹 사이트에서 원하는 것을 얻을 수 있지만 마케팅 목록에 추가되는 것을 피하기 위해 종종 throw-away 주소, 만료된 주소 또는 자신들의 주소가 아닌 주소를 사용합니다. 이러한 경우 마케터 목록은 많은 수의 하드 바운스 수, 높은 스팸 불만 비율 및 클릭, 열기 또는 긍정적으로 이메일 참여를 유도하지 않는 가입자를 갖게 됩니다. 사서함 공급자 및 ISP에 대한 빨간색 플래그로 볼 수 있습니다.

등록 양식

데이터에 대한 필드를 추가하는 것 외에도 새 가입자에 대해 수집하려는 것 외에 웹 사이트의 등록 양식을 사용하여 수행해야 하는 몇 가지 다른 작업이 있습니다.

  • 구독자가 이메일을 수신하기로 동의하며 받는 항목, 받는 항목 및 받는 빈도를 명확하게 설정할 수 있습니다.
  • 구독자가 받는 통신 빈도 또는 유형을 선택할 수 있는 옵션을 추가합니다. 이러한 옵션을 사용하면 처음 가입자의 환경 설정을 파악할 수 있으므로 신규 고객에게 최상의 경험을 제공할 수 있습니다.
  • 등록 과정에서 최대한 많은 정보를 요청하여 가입자의 관심을 끌 수 있는 위험 요소를 균형 있게 조절할 수 있습니다. 생일, 위치, 관심사 등 원하는 대로 맞춤형 컨텐츠를 전달할 수 있습니다. 모든 브랜드 가입자는 기대와 허용치 기준이 다르기 때문에 상황에 맞는 적절한 균형을 찾는 것이 중요합니다.
노트

등록 과정 중에는 사전 선택된 상자를 사용하지 마십시오. 법적으로 문제가 될 수 있지만 부정적인 고객 경험도 있습니다.

데이터 품질 및 위생

데이터 수집은 당면 과제 중 하나입니다. 또한 데이터가 정확하고 유용한지 확인해야 합니다. 기본 형식 필터가 있어야 합니다. 이메일 주소에 "@" 또는 "."가 포함되어 있지 않으면 유효하지 않습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 공통 별칭 주소는 역할 계정("info," "admin", "sales", "support" 등)이라고도 합니다. 역할 계정은 그 특성에 따라 단일 구독자가 아닌 사람 그룹을 포함하므로 위험을 초래할 수 있습니다. 기대와 관용은 불만사항, 다양한 참여, 가입 해제 및 일반적인 혼동을 감수하는 그룹 내에서 다를 수 있습니다.

다음은 이메일 주소 데이터로 실행할 수 있는 일반적인 문제에 대한 몇 가지 해결 방법입니다.

Double opt-in (DOI)
Double opt-in (DOI) 대부분의 이메일 전문가가 제공하는 최적의 제공 방법 중 하나로 간주합니다. 환영 이메일에 스팸 트랩이나 불만 사항이 있는 경우, DOI는 이메일을 받는 가입자가 실제로 이메일 프로그램에 가입했는지 그리고 이메일을 받고 싶어하는지 확인하는 좋은 방법입니다.

DOI는 동의를 확인하기 위해 클릭해야 하는 링크가 포함된 이메일 프로그램에 등록한 가입자의 이메일 주소로 확인 이메일을 보내는 것으로 구성됩니다. 이 획득 방법을 사용하면, 구독자가 확인되지 않으면 발신자가 더 많은 이메일을 보내지 않습니다. 신규 가입자는 웹 사이트에서 이 작업을 수행하는 것을 알리고 등록을 완료하도록 장려합니다. 이 방법은 가입자의 수가 감소한다고 볼 수 있지만, 등록한 사람들은 오랫동안 참여도가 높은 경향이 있다. 일반적으로 보낸 사람의 ROI가 훨씬 높습니다.

숨김
필드등록 양식에 숨김 필드를 적용하면 자동화된 보트 등록과 실제 유료 가입자를 구별할 수 있습니다. 데이터 필드가 보이지 않고 HTML 코드에서 숨겨지므로 봇은 인간이 허용하지 않을 데이터를 입력합니다.이 방법을 사용하면 해당 숨김 필드에 채워진 데이터를 포함하는 모든 등록을 억제하는 규칙을 만들 수 있습니다.

**re-CAPTCHA은(는) 가입자가 보트가 아니라 실제 사람이 될 가능성을 줄이기 위해 사용할 수 있는 유효성 검사 방법입니다. 키워드 식별이나 이미지가 포함된 다양한 버전이 있습니다. 일부 버전은 다른 버전보다 효과적이며 보안 및 전달 문제 방지에서 얻을 수 있는 이점은 전환율에 대한 부정적인 영향보다 훨씬 높습니다.

법적 지침

이메일에 관한 현지 및 국가의 법률을 해석하려면 변호사에게 문의하십시오. 이메일 법은 여러 국가 및 국가 내의 다른 지역 간에 매우 다양합니다.

  • 가입자의 국가 법률을 준수하도록 구독자의 위치 정보를 수집해야 합니다. 이러한 세부 사항이 없으면 가입자에게 마케팅할 수 있는 방법에 제한을 받을 수 있습니다.
  • 관련 법률은 보낸 사람이 아니라 받는 사람의 위치에 따라 결정됩니다. 따라서 가입자를 가질 수 있는 모든 국가의 법을 알고 따라야 합니다.
  • 가입자의 거주지를 완전히 확실하게 아는 것은 종종 어렵다. 고객이 제공한 데이터는 최신 상태가 아닐 수 있으며 Gmail 및 Yahoo와 같은 VPN 또는 이미지 웨어하우징 때문에 픽셀 위치 데이터가 정확하지 않을 수 있습니다. 의심이 들 때는 엄격한 법 및 지침을 적용하는 것이 가장 안전하다.

기타 권장되지 않는 목록 수집 방법

다양한 방법으로 고유한 기회, 당면 과제 및 결점을 가지고 주소를 수집할 수 있습니다. 일반적으로 허용되는 공급자 사용 정책을 통해 사용이 제한되므로 Adobe에서 권장하지 않습니다. 우리는 몇 가지 일반적인 예를 볼 것이며, 그래서 여러분은 위험을 제한하거나 피하도록 도와주는 위험을 배울 수 있습니다.

목록 구입 또는
대여다양한 유형의 이메일 주소가 나와 있습니다. 몇 개의 이메일, 직장 이메일, 학교 이메일, 보조 이메일 및 비활성 이메일을 사용하여 이름을 지정합니다. 구입 또는 임대 목록을 통해 수집되고 공유되는 주소 유형은 거의 모든 참여 및 구매 활동이 발생하는 기본 이메일 계정은 거의 없습니다.

운이 좋다면 2차 계정을 갖게 됩니다. 여기에서 사람들은 거래를 찾고 물건을 살 준비가 되었을 때 물건을 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 대개 낮은 참여 수준(있는 경우)이 발생합니다. 운이 좋지 않은 경우 목록에 비활성 이메일이 가득하여 이제 스팸 트랩이 될 수 있습니다. 종종 보조 이메일과 비활성 이메일을 혼합할 수 있습니다. 일반적으로 이러한 유형의 목록은 이메일 프로그램보다 더 해롭습니다. 이 방법은 Adobe Campaign 허용되는 사용 정책에 의해 금지됩니다.

목록
추가브랜드에 참여하도록 선택한 고객입니다. 그러나 이메일(매장 내, 소셜 미디어 등) 이외의 방식을 통해 참여를 유도하기로 했습니다. 요청하지 않은 전자 메일을 받는 것에 대해 이해할 수 없었고, 전자 메일 주소를 제공하지 않았기 때문에 어떻게 이메일 주소를 얻었는지 걱정할 수도 있습니다. 이 방법은 자사 브랜드에 참여하는 고객 또는 잠재 고객을 더 이상 자신의 브랜드를 신뢰하지 않고 경쟁업체로 가는 차별화를 초래할 수 있습니다. 이 방법은 Adobe Campaign 허용되는 사용 정책에 의해 금지됩니다.

무역 박람회나 다른 행사
수집부스나 다른 공식에서 주소를 수집하는 것은 분명하고 브랜드화된 방법이 유용할 수 있다. 이와 같은 많은 이벤트가 모든 주소를 수집하고 이벤트 추천 또는 호스트를 통해 배포한다는 위험이 있습니다. 즉, 이러한 이메일 주소의 소유자는 브랜드로부터 이메일을 받을 것을 요청하지 않았습니다. 이러한 가입자는 귀하의 메일을 스팸으로 표시하고 불평할 가능성이 있으며, 정확한 연락처 정보를 제공하지 않았을 수 있습니다.

경품 행사

경품 행사에 많은 수의 이메일 주소가 빠르게 제공됩니다. 하지만 이 구독자들은 당신의 이메일이 아니라 상을 원합니다. 그들에게 다가갈 사람의 이름조차 신경 쓰지 않았을 것이다. 그들은 불평하고 여러분의 메일을 스팸으로 표시할 가능성이 있으며, 그들은 어떠한 개입이나 구매를 하지 않을 수도 있습니다.

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