주소 컬렉션 및 목록 증가

새로운 이메일 주소의 가장 좋은 소스는 웹 사이트 또는 실제 저장소의 등록과 같은 직접 소스입니다. 이러한 경우 경험이 긍정적이고 구독자가 브랜드로부터 이메일을 받는 데 관심이 있는지 확인하기 위해 경험을 제어할 수 있습니다.

이러한 등록 방법에 대한 몇 가지 참고 사항:

물리적 저장소 목록 컬렉션은 주소에 잘못된 철자를 초래하는 구두 또는 서면 주소 입력으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 인스토어 등록 후 가능한 한 빨리 확인 이메일을 보내는 것이 좋습니다.

가장 일반적인 웹 사이트 등록 은 "단일 옵트인"입니다. 이메일 주소를 가져오는 데 사용해야 하는 절대 최소 표준입니다. 단일 옵트인은 특정 이메일 주소 소유자가 마케팅 이메일을 보낼 수 있는 발신자 권한을 부여하는 경우입니다. 일반적으로 웹 양식이나 인스토어 등록을 통해 주소를 제출합니다. 이 방법을 사용하여 성공적인 이메일 캠페인을 실행할 수 있지만 몇 가지 문제의 원인이 될 수 있습니다.

  • 확인되지 않은 이메일 주소에는 오타가 있거나 형식이 잘못되었거나, 올바르지 않거나, 악의적으로 사용될 수 있습니다. 오타 및 잘못된 형식의 주소는 높은 바운스 비율을 발생하며, 이 경우 ISP에서 발행한 블록 또는 IP 신뢰도 손실을 초래할 수 있습니다.

  • 알려진 스팸 트랩을 악의적인 상태로 제출("목록 중독"이라고도 함)하면 해당 트랩의 소유자가 조치를 취하면 전달 및 평판에 큰 문제를 일으킬 수 있습니다. 수신자가 실제로 확인 없이 마케팅 목록에 추가되기를 원하는지 알 수 없습니다. 따라서 수신자의 기대치를 동일하게 설정할 수 없으며 스팸 불만 증가를 초래할 수 있으며, 수집된 이메일이 스팸 트랩으로 간주되는 경우 차단 목록에 추가를 할 수도 있습니다.

실제 스토어와 단일 옵트인에 있는 문제를 최소화하는 방법에 대한 지침은 데이터 품질 및 위생 이중 옵트인의 세부 사항 및 이점에 대해서는 이 안내서의 섹션을 참조하십시오.

노트

구독자는 웹 사이트에서 원하는 것을 얻기 위해 종종 throw된 주소, 만료된 주소 또는 주소가 아닌 주소를 사용하지만 마케팅 목록에 추가되지 않습니다. 이런 경우 마케터 목록은 높은 수의 하드 바운스, 높은 스팸 메일률 및 클릭, 열기 또는 긍정적인 참여를 하지 않는 구독자를 갖게 됩니다. 사서함 공급자 및 ISP에 대한 빨간색 플래그로 표시될 수 있습니다.

등록 양식

데이터에 대한 필드를 추가하는 것 외에도 새 구독자에 대해 수집하려는 경우 웹 사이트에서 등록 양식을 사용하여 수행해야 하는 몇 가지 다른 작업이 있습니다.

  • 구독자에게 전자 메일 수신을 동의하며 받는 내용과 받는 빈도를 명확하게 기대하세요.
  • 구독자가 수신하는 통신 빈도 또는 유형을 선택할 수 있는 옵션을 추가합니다. 이러한 옵션을 사용하면 처음부터 가입자의 환경 설정을 파악할 수 있으므로 새로운 고객을 위해 최상의 경험을 제공할 수 있습니다.
  • 가능한 한 많은 정보를 요청하여 등록 과정에서 가입자의 흥미를 잃게 되는 위험을 균형을 맞추세요. 생일, 위치 또는 관심사와 같은 것들은 보다 사용자 지정된 컨텐츠를 보내는 데 도움이 됩니다. 모든 브랜드의 구독자는 서로 다른 기대치와 허용치 임계값을 가지고 있으므로 테스트가 사용자의 상황에 맞는 적절한 균형을 찾는 데 중요합니다.
노트

등록 프로세스 중에는 미리 선택된 상자를 사용하지 마십시오. 법적으로 문제가 생길 수 있지만, 그것은 또한 부정적인 고객 경험이다.

데이터 품질 및 위생

데이터 수집은 단지 문제의 일부일 뿐입니다. 또한 데이터가 정확하고 사용 가능한지 확인해야 합니다. 기본 형식 필터가 있어야 합니다. 전자 메일 주소가 "@" 또는 "."를 포함하지 않는 경우 올바르지 않습니다. 예. 일반적인 별칭 주소는 역할 계정( "info", "admin", "sales", "support" )이라고도 합니다. 역할 계정은 그 특성상, 수신자는 하나의 구독자가 아닌 한 그룹의 사람들을 포함하기 때문에 위험을 초래할 수 있다. 기대와 관용은 불만, 다양한 참여, 구독 취소 및 일반적인 혼동을 감수하는 그룹 내에서 다를 수 있습니다.

다음은 이메일 주소 데이터로 실행할 수 있는 일반적인 문제에 대한 몇 가지 솔루션입니다.

Double opt-in (DOI)
Double opt-in (DOI) 대부분의 이메일 전문가가 가장 잘 전달하는 방법은 으로 간주됩니다. 환영 이메일에 스팸 트랩이나 불만 사항이 있는 경우, DOI는 이메일을 받는 구독자가 이메일 프로그램에 실제로 등록했고 이메일을 받고 싶어하는지 확인하는 좋은 방법입니다.

DOI는 동의를 확인하기 위해 클릭해야 하는 링크가 포함된 이메일 프로그램에 등록한 가입자의 이메일 주소로 확인 이메일을 보내는 것으로 구성됩니다. 이 획득 방법을 사용하면, 구독자가 확인하지 않으면 발신자가 더 많은 이메일을 보내지 않습니다. 새 가입자에게 이 작업을 계속 진행하도록 권유하면서 웹 사이트에서 하고 있음을 알립니다. 이 방법은 등록 수를 줄이는 것을 볼 수 있지만, 등록하는 사람들은 매우 적극적인 참여를 가지고 장기 체류하는 경향이 있다. 일반적으로 발신자에게 ROI가 훨씬 높습니다.

숨김 필드
등록 양식에 숨김 필드를 적용하면 자동 보트 등록을 실제 사람 구독자와 구별할 수 있습니다. 데이터 필드가 표시되지 않고 HTML 코드에 숨겨지므로 봇은 사람이 허용하지 않을 데이터를 입력합니다. 이 방법을 사용하여 규칙을 작성하여 해당 숨김 필드에 채워진 데이터를 포함하는 가입을 표시하지 않을 수 있습니다.

**re-CAPTCHA 은 사용자가 실제 사람이 아닌 사용자가 봇일 가능성을 줄이기 위해 사용할 수 있는 유효성 검사 방법입니다. 다양한 버전이 있으며, 일부는 키워드 식별이나 이미지를 포함합니다. 일부 버전은 다른 버전보다 더 효과적이며, 보안 및 게재 기능 문제 방지에서 얻을 수 있는 것은 전환에 부정적인 영향을 미치는 것보다 훨씬 높습니다.

법적 지침

이메일에 관한 현지 및 국가 법률을 해석하려면 변호사와 상의하십시오. 전자 메일 법은 여러 국가 및 국가 내의 다른 지역 간에 광범위하게 다릅니다.

  • 가입자의 국가 법을 준수하도록 가입자의 위치 정보를 수집해야 합니다. 이러한 세부 사항이 없으면 가입자에게 마케팅하는 방법에 제한을 받을 수 있습니다.
  • 관련 법은 보낸 사람이 아니라 받는 사람의 위치에 따라 결정됩니다. 따라서 가입자를 가질 수 있는 어떤 나라든 법을 알고 따라야 합니다.
  • 가입자의 거주지를 완전히 확실히 아는 것은 종종 어렵다. 고객이 제공한 데이터는 최신 상태가 아니며, Gmail 및 Yahoo와 같은 VPN 또는 이미지 웨어하우징으로 인해 픽셀 위치 데이터가 부정확할 수 있습니다. 의심스러우면, 가장 엄격한 법과 지침을 적용하는 것이 가장 안전하다.

기타 비권장 목록 수집 방법

각자 자신의 기회, 도전 과제, 단점이 있는 여러 가지 방법으로 주소를 수집할 수 있습니다. 일반적으로 Adobe은 공급자가 허용 가능한 사용 정책을 통해 사용을 제한하므로 권장하지 않습니다. 몇 가지 일반적인 예를 살펴보겠습니다. 여러분은 위험을 제한하거나 피하기 위해 위험을 배울 수 있습니다.

목록 구매 또는 임대
세상에는 많은 유형의 이메일 주소가 있습니다. 몇 가지 이름을 지정할 수 있는 기본 이메일, 직장 이메일, 학교 이메일, 보조 이메일 및 비활성 이메일. 구매 또는 임대 목록을 통해 수집 및 공유한 주소 유형은 거의 모든 참여 및 구매 활동이 발생하는 기본 이메일 계정은 거의 없습니다.

운이 좋다면, 2차 계정을 갖게 됩니다. 여기서 사람들이 거래를 찾고 물건을 구매할 준비가 되면 물건을 제공합니다. 따라서 일반적으로 낮은 참여 수준이 발생합니다(있는 경우). 운이 좋지 않은 경우 목록이 비활성 이메일로 가득 차며 이제 스팸 트랩일 수 있습니다. 종종 보조 이메일과 비활성 이메일을 혼합할 수 있습니다. 일반적으로 이러한 유형의 목록은 이메일 프로그램보다 더 피해를 줍니다. 이 규정은 Adobe Campaign 허용 사용 정책.

목록 추가
귀사의 브랜드에 참여하도록 선택한 고객입니다. 하지만 그들은 이메일(매장, 소셜 미디어 등)이 아닌 다른 방법을 통해 참여하도록 선택했습니다. 요청하지 않은 전자 메일을 받는 것을 이해할 수 없었고, 전자 메일 주소를 제공하지 않았기 때문에 사용자가 어떻게 전자 메일 주소를 얻었는지 염려할 수도 있습니다. 이 방법에는 브랜드와 관련된 고객 또는 잠재 고객을 더 이상 브랜드를 신뢰하지 않고 경쟁업체로 이동하는 분석가로 전환할 위험이 있습니다. 이 규정은 Adobe Campaign 허용 사용 정책.

쇼 또는 기타 이벤트 컬렉션
부스나 다른 관직을 통해 주소를 수집하는 것은, 명확한 브랜딩된 방법이 유용할 수 있다. 위험성은 이와 같은 많은 이벤트가 모든 주소를 수집하고 이벤트 프로모터나 호스트를 통해 배포한다는 것입니다. 즉, 이러한 이메일 주소의 소유자는 브랜드로부터 이메일을 받을 것을 요청하지 않았습니다. 이러한 구독자는 귀하의 메일을 스팸으로 기록하고 표시할 가능성이 있으며 정확한 연락처 정보를 제공하지 않았을 수도 있습니다.

경품

경품 판매에서는 많은 수의 이메일 주소를 신속하게 제공합니다. 하지만 이 구독자들은 당신의 이메일이 아니라 상을 원합니다. 누가 자기 이름을 말할 수 있느냐며 관심도 없었던 모양이다. 그들은 여러분의 메일을 스팸으로 표시하고 불평할 가능성이 있고, 그들은 어떠한 참여나 구매를 하지 않을 수도 있습니다.

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