관리 이벤트 모니터링

센서 오류를 가능한 한 빨리 감지하여 주요 문제 또는 정전을 일으키기 전에 복구하려면 이벤트 로그를 정기적으로 모니터링해야 합니다.

권장 빈도: 최소 시간

Windows 이벤트 뷰어 또는 Unix Syslog 파일 및 설치 디렉토리 내의 *.sensor-log 폴더에 기본적으로 있는 파일을 사용하여 이러한 이벤트를 Logs Sensor 모니터링할 수 있습니다. 이러한 파일은 데이터 수집 중 오류가 있음을 나타냅니다. 특히 사용자가 대상에 연결할 Sensor 수 없고 데이터 대기열 data workbench server 을 시작하는 경우입니다.

Windows에서 이벤트 모니터링

센서는 "Adobe"의 소스로 Windows 이벤트 뷰어의 응용 프로그램 로그에 오류를 기록합니다.

메시지는 심각도에 따라 "정보", "경고" 또는 "오류"로 기록됩니다.

Windows 이벤트 뷰어를 열려면 다음을 수행하십시오.

  • [ 시작] > [Campaign 컨트롤 패널] > [관리 도구] > [이벤트 뷰어]를 클릭합니다.

Unix에서 이벤트 모니터링

센서가 syslog 데몬에 오류를 기록합니다.

syslog 데몬은 syslog.conf 파일에 지정한 규칙을 기반으로 로그 파일에 오류 메시지를 기록합니다. 심각도에 따라 "LOG_DAEMON" 및 "LOG_NOTICE" 또는 "LOG_ERR" 플래그로 오류가 기록됩니다.

Unix syslog를 열려면

Unix syslog는 일반적으로 /var/adm/messages 또는 /var/log/messages에 있습니다.

해당 위치를 찾아 syslog를 엽니다.

메시지 형식 이해

모든 센서 메시지에는 "Sensor" 문자열이 들어 있으며 표시되는 메시지의 중요도를 반영하도록 번호가 지정됩니다.

메시지 번호 메시지 의미 메시지 문자열
1xxx 정보 센서 정보 번호
2xxx 경고 센서 경고 번호
3xxx 구성 오류 센서 오류 번호
4xxx 운영 오류 센서 오류 번호
5xxx 내부 오류 센서 오류 번호
노트

경고(2xxx)는 현재 사용 중이 아닙니다. 이 번호는 향후 사용을 위해 예약되어 있습니다.

네트워크 관리 도구는 "센서" 소스의 오류에 대해 5-10분마다 메시지를 모니터링하고 개입이 필요할 수 있는 문제에 대해 적절한 직원에게 경고하도록 설정할 수 있습니다. "Sensor Error" 문자열 등 특정 유형의 이벤트 메시지만 시스템을 모니터링하도록 선택할 수 있습니다. 또는 "Sensor Info", "Sensor Warning" 및 "Sensor Error" 문자열이 앞에 있는 이벤트에 다른 규칙을 적용할 수 있습니다.

중요 메시지 식별

이벤트 로그 내에서 큐 크기와 관련된 메시지를 즉시 해결해야 합니다.

예를 들어, " Sensor Info 1012: Adobe disk queue is #% full"와 같은 메시지는 주의가 필요합니다.

센서 이벤트 메시지에 응답

지원되는 웹 서버 플랫폼에 대한 센서 이벤트 및 제안된 작업을 설명하는 표.

모든 플랫폼

이벤트 메시지 제안된 작업
센서 정보 1010:센서가 초기화되었습니다. 필요한 작업이 없습니다.
센서 정보 1011:센서가 종료되었습니다. 큐에 있는 총 클릭 수 ## 필요한 작업이 없습니다.
센서 정보 1012:Adobe 디스크 큐가 #% 꽉 찼습니다. 이 메시지는 디스크 큐 사용률이 10% 임계값을 넘을 때마다 기록됩니다. 이 비율이 계속 증가하면 큐가 꽉 차서 데이터가 손실되기 전에 조치를 취해야 합니다. 센서가 Insight Server와의 통신을 중지했다는 것이 가장 큰 문제가 되었습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 정보 1013:센서 구성 변경 필요한 작업이 없습니다. 센서가 구성 파일 중 하나에서 변경 사항을 감지하여 다시 로드합니다.
센서 정보 1014:무작위 번호 생성기의 시드 문제 Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 정보 1016:구성 파일 이름이 로드되었습니다. 필요한 작업이 없습니다. 센서가 나열된 구성 파일을 성공적으로 로드했습니다.
센서 정보 1017:파일 이름이 로드되었습니다. 필요한 작업이 없습니다. 센서가 나열된 실험 파일을 성공적으로 로드했습니다.
센서 오류 3016:구성 파일 /mypath/myfile을 로드할 수 없습니다. 웹 서버 구성에 지정된 센서 구성 파일이 존재하며 웹 서버 프로세스에서 읽을 수 있는 필요한 권한이 있는지 확인합니다.

Sensor 3017:제어된 실험 구성 파일 /mypath/myfile을 로드할 수 없습니다.

txlogd.conf에 지정된 제어 실험 파일이 존재하며 텍스트 프로세스에 파일을 읽는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다.

센서 오류 3018:콘텐츠 필터 목록을 구문 분석할 수 없습니다. 텍스트 구성 파일 확인 txlogd.conf에서 ContentFilterInclude 및 ContentFilterExclude 항목의 구문을 확인합니다.
센서 오류 3023:잠금을 만들지 못했습니다(g_lockThrottle). Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 3024:잠금(g_lockConfigCheck)을 만들지 못했습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 4014:디스크 큐를 열 수 없습니다. txlogd.conf에서 QueueFile 파일 이름을 확인하고, 올바른 것으로 나타나면 Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 4020:큐 파일이 아님 txlogd.conf에서 QueueFile 파일 이름을 확인하고, 올바른 것으로 나타나면 Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 4021:대기열이 꽉 찼습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 4022:오프셋 <y>에서 길이 <x>의 메모리 블록을 매핑할 수 없습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5012:뮤텍스를 만들 수 없습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5013:뮤텍스를 가져올 수 없습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5030:포크 오류! Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5031:setsid가 실패했습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5032:포크 오류! Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5033:chdir에 실패했습니다. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5034:신호 수신 외부 신호로 프로그램이 종료되었을 가능성이 높습니다. 이 신호의 소스를 확인할 수 없는 경우 Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5035:외부 기본 Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 5036:txlogd가 이미 실행 중입니다. 텍스트 데몬의 다른 인스턴스가 이미 실행 중입니다. 새 인스턴스를 실행하려면 먼저 다른 인스턴스를 중지합니다.

Apache/IBM HTTP Server

이벤트 메시지 제안된 작업
센서 오류 3015:VisualSciencesConfig 지시문이 httpd.conf에 없습니다. 구성 오류입니다. VisualSciencesConfig 지시문은 txlogd.conf의 위치를 나타내는 매개 변수를 사용하여 httpd.conf에 있어야 합니다.
센서 오류 3019:vys-cookie가 vys-log 이전에 호출되지 않았습니다. 지원 센터에 문의하십시오. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 3025:하위 요청 지점을 다시 자신에게 Adobe ClientCare에 문의하십시오.

AOL 서버

이벤트 메시지 제안된 작업
센서 오류 3015:ns/server/[server]/module/[module] 섹션이 AOLServer 구성 파일에 없습니다. 구성 오류입니다. 오해에 명시된 대로 정합니다.
센서 오류 3019:vys-cookie가 vys-log 이전에 호출되지 않았습니다. 지원 센터에 문의하십시오. Adobe ClientCare에 문의하십시오. 지원 센터에 문의하십시오. Adobe ClientCare에 문의하십시오.
센서 오류 3020:AOLServer 구성 파일의 [섹션] 섹션에 첫 번째 항목으로 VisualSciencesConfig가 없습니다. 구성 오류입니다. 오해에 명시된 대로 정합니다.
센서 오류 3021:VisualSciencesConfig에 AOLServer 구성 파일의 [섹션] 섹션에 값이 없습니다. 구성 오류입니다. 오해에 명시된 대로 정합니다.

iPlanet 및 Java System 웹 서버

이벤트 메시지 제안된 작업
센서 오류 3011:init 지시문이 필요합니다. Init fn=vys-init config-file="/mypath/myfile"과 같은 파일 구성 오류입니다. iPlanet init 지시문이 없습니다.
센서 오류 3015:config-file이 iPlanet Init 지시문에 지정되지 않았습니다. 구성 오류입니다. 구성 파일의 경로가 iPlanet Init 지시문에 제공되지 않았습니다.
센서 오류 3019:vys-cookie가 vys-log 이전에 호출되지 않았습니다. 구성 파일을 확인하십시오. vys-cookie는 각 소프트웨어 가상 서버에 대한 첫 번째 NameTrans 지시문으로 지정해야 합니다.

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