기업 및 Acrobat 시리얼 번호 만료에 대한 Creative Cloud 이해

이전에는 Adobe이 ETLA(Enterprise Term License Agreement)(ETLA)을 통해 고객에게 앱과 함께 시리얼 번호(예: Creative Suite, 기업용 Creative Cloud, Acrobat XI, Acrobat DC)을 발급했습니다. 이러한 일련 번호에는 만료 날짜가 있습니다. 만료일이 경과하면 제품이 더 이상 작동하지 않으므로 일련 번호가 만료되기 전에 마이그레이션을 계획하는 것이 중요합니다. 이 페이지에서는 최종 사용자가 자신의 Adobe 앱 및 서비스에 계속 액세스할 수 있도록 하기 위해 필요한 단계에 대해 간략히 설명합니다.

일련 번호의 만료 날짜 확인

일련 번호 찾기

ETLA 계약과 연계된 시리얼 번호 라이선스는 Adobe 라이선싱 웹 사이트 (LWS). 다음 지침에 따라 표시하고 다운로드하십시오.

  1. 로그인 Adobe 라이선싱 웹 사이트 (LWS)를 사용할 수 있습니다.
  2. 선택 라이선스 > 시리얼 번호 검색.
  3. 다음을 입력합니다. 최종 사용자 ID 또는 배포 대상 ID.
  4. (선택 사항) 제품 이름, 제품 버전, 또는 플랫폼 를 눌러 결과를 필터링합니다.
  5. 검색을 클릭합니다.
  6. 제품 이름 및 시리얼 번호가 표시됩니다.
  7. (선택 사항) "CSV로 내보내기"를 선택하여 일련 번호 목록을 다운로드합니다.

일련 번호 찾기

만료일 확인

추가 AdobeExpiryCheck IT 관리자가 컴퓨터의 Adobe 제품이 만료되었거나 만료될 시리얼 번호를 사용하고 있는지 확인할 수 있는 명령줄 유틸리티입니다. 툴에는 제품 라이선싱 식별자(LEID), 암호화된 시리얼 번호 및 만료 날짜와 같은 정보가 표시됩니다. 이 페이지 에는 Mac 또는 Windows 컴퓨터에서 도구를 다운로드하고 사용하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다.

시리얼 번호 만료 전후의 최종 사용자 경험 이해

Acrobat 및 기업용 Creative Cloud 앱 모두 만료 60일 전부터 앱에 메시지를 표시하기 시작합니다. 일련 번호가 만료되면 제품의 작동이 중지되고 사용자에게 조치를 취하라는 메시지가 표시됩니다.

엔터프라이즈 환경을 위한 Creative Cloud

다음은 최종 사용자 경험에 대한 간략한 설명입니다. 아래에 간단한 비디오가 있고 그 뒤에 최종 사용자 경험이 포함되어 있습니다.

만료 전

시리얼 번호가 만료되기 60일 전부터 모든 엔터프라이즈 앱용 Creative Cloud은 제품 내 대화 상자를 최종 사용자에게 표시합니다. 이 메시지는 만료 30일 전까지 매주 표시되며 만료 날짜까지 매일 표시됩니다. 라이선스 만료 예정 이 Adobe 제품은 2020년 11월 29일에 만료되는 라이선스를 사용하고 있습니다. 계속 액세스하려면 관리자에게 문의하세요..

만료 전 CCE 메시지

만료 후

시리얼 번호가 만료되면 사용자는 더 이상 기업용 앱의 Creative Cloud에 액세스할 수 없습니다. 만료 후 첫 번째 실행 시 다음과 같은 대화 상자가 표시됩니다. 입력한 시리얼 번호가 만료되었습니다. 이 제품에 라이선스를 부여할 수 없습니다. 고객 지원에 문의하십시오..

만료 후 CCE 메시지

이후의 모든 앱 실행 시도에 대해 최종 사용자에게 지금 로그인 자체 Adobe ID을 만들고 체험판 모드로 전환하는 옵션이 표시됩니다. 단, 최종 사용자가 생성한 모든 새로운 Adobe ID은 조직의 라이선스와 연결되지 않으며 사용자에게 추가적인 혼동을 줄 것입니다. 업무 중단 및/또는 불필요한 혼란을 방지하려면 일련 번호가 만료되기 전에 사용자를 지정된 사용자 라이선싱으로 마이그레이션하십시오.

CCE 로그인 대화 상자 1

CCE 로그인 대화 상자 2

Acrobat 환경

다음은 최종 사용자 경험에 대한 간략한 설명입니다. 아래에 간단한 비디오가 있고 그 뒤에 최종 사용자 경험이 포함되어 있습니다.

만료 전

일련 번호가 만료되기 60일 전부터 Acrobat은 최종 사용자에게 제품 내 팝업 메시지를 표시합니다. 이는 만료 7일 전까지 주 1회 표시됩니다. 그러면 매일 다음과 같이 나타나기 시작합니다 Adobe Acrobat 라이선스는 2020년 30월 11일에 만료됩니다. Acrobat을 중단 없이 계속 사용하려면 관리자에게 문의하십시오.

Acrobat 만료 메시지

만료 후

시리얼 번호가 만료되면 사용자는 더 이상 Acrobat에 액세스할 수 없습니다. 만료 후 첫 번째 실행 시 다음과 같은 대화 상자가 표시됩니다. 입력한 시리얼 번호가 만료되었습니다. 이 제품에 라이선스를 부여할 수 없습니다. 고객 지원에 문의하십시오.

만료 후 Acrobat 메시지

이후 Acrobat을 실행하려는 모든 시도에 대해 최종 사용자에게 지금 로그인 자체 Adobe ID을 만들고 체험판 모드로 전환하는 옵션이 표시됩니다. 단, 최종 사용자가 생성한 모든 새로운 Adobe ID은 조직의 라이선스와 연결되지 않으며 사용자에게 추가적인 혼동을 줄 것입니다.

Acrobat 로그인 대화 상자 1

Acrobat 로그인 대화 상자 2

도움이 필요한 경우 문의

PDF 파일의 AdobeExpiryCheck 툴이나 시리얼 번호 배포에서 지정된 사용자로 마이그레이션하는 데 도움이 필요한 경우 다음과 같은 몇 가지 옵션이 있습니다.

  • Adobe 기업 온보딩 팀에 이메일 보내기 - entonb@adobe.com
  • 에서 지원 티켓 열기 Admin Console
  • Adobe 계정 관리자 또는 고객 성공 관리자에게 문의하십시오.

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