Interaktiv kommunikation centraliserar och hanterar skapande, sammansättning och leverans av säker, personaliserad och interaktiv korrespondens som affärskorrespondens, dokument, utdrag, meddelanden om förmåner, marknadsföringsmeddelanden, räkningar och välkomstkit. Kursen visar hur olika komponenter i ett interaktivt kommunikationsdokument skapas.