Interactieve communicatie centraliseert en beheert het maken, samenstellen en leveren van veilige, gepersonaliseerde en interactieve correspondentie zoals zakelijke correspondentie, documenten, afschriften, uitkeringsberichten, marketingmails, rekeningen en welkomstpakketten. In deze cursus wordt uitgelegd wat de verschillende onderdelen zijn van een interactief communicatiedocument.