利用 Adobe 的数据驱动运营模型来推动以客户为中心的体验

  • 客户体验管理
  • 领导
  • 初学者
  • 上次更新时间:2022 年 6 月 15 日

课程介绍

了解 DDOM 如何提供一种新的工作方式,以在整个客户历程中调整并推动您的业务实现战略目标。本课程概述了 DDOM 的核心组件,描述了 DDOM 在 Adobe 数字转换中所扮演的角色,并描述了 Adobe 如何利用数据、KPI、流程与组织。了解设置 DDOM 版本时需要注意的事项。

您将了解

  1. DDOM 简介
  2. Adobe 的数字化转型概述
  3. DDOM 的三大核心支柱
  4. DDOM 揭示的洞察和知识

让我们开始学习吧。

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