Gerando experiências centradas no cliente com o Modelo operacional orientado por dados (DDOM) da Adobe

  • Gerenciamento de experiência do cliente
  • Líder
  • Iniciante
  • Última atualização: 15 de junho de 2022

Descrição do curso

Saiba como o DDOM oferece uma nova maneira de trabalhar para alinhar e conduzir sua empresa em direção aos objetivos estratégicos em toda a jornada do cliente. Este curso oferece uma visão geral dos principais componentes do DDOM, descreve a função que desempenhou na transformação digital da Adobe e descreve como a Adobe aproveitou os dados, as KPIs e o Processo e a organização. Aprenda sobre as considerações que você precisa fazer ao configurar sua versão do DDOM.

O que você vai aprender

  1. Introdução ao DDOM
  2. Visão geral da transformação digital da Adobe
  3. Três principais pilares do DDOM
  4. Insights e aprendizados descobertos pelo DDOM

Vamos aprender.

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