Klantgerichte ervaringen stimuleren met het gegevensgestuurde besturingsmodel van Adobe

  • Customer Experience Management
  • Leider
  • Beginner
  • Laatst bijgewerkt: 15 juni 2022

Cursusbeschrijving

Leer hoe DDOM een nieuwe manier van werken biedt om uw bedrijf af te stemmen op en te sturen naar strategische doelen tijdens het klanttraject. Deze cursus biedt een overzicht van de kernonderdelen van DDOM, een beschrijving van de rol die dit heeft gespeeld bij de digitale transformatie van Adobe, en een beschrijving van de inzet door Adobe van de gegevens, KPI’s en processen en organisatie. Ontdek welke overwegingen u moet maken bij het instellen van uw versie van DDOM.

Wat u gaat leren

  1. Inleiding tot DDOM
  2. Overzicht van de digitale transformatie van Adobe
  3. Drie kernpilaren van DDOM
  4. Inzichten en leerpunten onthuld door DDOM

Laten we leren.

Cursus starten