Adobe의 데이터 중심 운영 모델을 이용한 고객 중심 경험 만들기

  • 고객 경험 관리
  • 리더
  • 초보자
  • 마지막 업데이트 날짜: 2022년 6월 15일

교육 과정 설명

DDOM이 고객 여정 전반에 걸쳐 전략적 목표를 향해 비즈니스를 정렬하고 추진하기 위한 새로운 작업 방법을 제공하는 방법을 알아봅니다. 이 과정에서는 DDOM의 핵심 구성 요소에 대한 개요를 제공하고 Adobe의 디지털 변환에서 수행한 역할을 설명하며 Adobe가 데이터, KPI 및 프로세스와 Org를 활용하는 방법을 설명합니다. DDOM 버전을 설정할 때 고려해야 할 사항에 대해 알아봅니다.

학습할 내용

  1. DDOM 소개
  2. Adobe의 디지털 변환 개요
  3. DDOM의 핵심 사항 세 가지
  4. DDOM을 통해 얻을 수 있는 지식과 인사이트

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