Kundenorientierte Erlebnisse mit dem Data-Driven Operating Model von Adobe

  • Customer Experience Management
  • Führungskraft
  • Einsteiger
  • Zuletzt aktualisiert: 15. Juni 2022

Kursbeschreibung

Erfahren Sie, wie DDOM eine neue Arbeitsweise ermöglicht, um Ihr Unternehmen auf strategische Ziele entlang der Customer Journey auszurichten und voranzutreiben. Dieser Kurs bietet einen Überblick über die Kernkomponenten von DDOM, beschreibt die Rolle, die es bei der digitalen Transformation von Adobe gespielt hat, und erläutert, wie Adobe die Daten, KPIs und Process and Org genutzt hat. Erfahren Sie, welche Überlegungen Sie anstellen müssen, wenn Sie Ihre Version von DDOM einrichten.

Lerninhalte

  1. Einführung in DDOM
  2. Übersicht über die digitale Transformation von Adobe
  3. Die drei Grundpfeiler von DDOM
  4. Erkenntnisse und Informationen, die von DDOM aufgedeckt werden

Lernen wir!

Startkurs