Visualizaciones para Customer Journey Analysis
Comprenda las visualizaciones disponibles en Adobe Analytics que admiten el análisis de puntos de contacto digitales para los recorridos de sus clientes.
Creación de una visualización de visitas en orden previsto
Las visualizaciones de visitas en el orden previsto de Analysis Workspace se utilizan para explorar en qué punto los clientes abandonan los flujos clave en sus propiedades digitales. Obtenga información sobre cómo añadir varios tipos de puntos de contacto y cómo crear y utilizar segmentos en este componente.
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Crear una visualización de flujo
Las visualizaciones de flujo se utilizan para explorar los recorridos exactos que los clientes tienen con su marca. El flujo puede aplicarse a páginas, canales de marketing o cualquier otra dimensión o mezcla de dimensiones que recopile.
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Comprender sus datos: visitas en el orden previsto y flujo
Descubra cómo nuestras herramientas de rutas y embudo funcionan en conjunto para comprender mejor los datos de los recorridos de los usuarios.
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Información general sobre las tablas de cohorte en Analysis Workspace
La configuración del cálculo de desplazamiento de las tablas de cohortes se puede utilizar para analizar cohortes entre períodos, para comprender cómo se retienen (o se producen) los mismos usuarios a lo largo del tiempo.
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Configuración de la tabla de cohorte
Aprenda a personalizar la vista de las tablas de retención o tasas de cancelación mediante la configuración de la tabla de cohorte.
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Análisis de tasas cancelación con tablas de cohorte
Las tablas de cohorte ofrecen dos tipos de análisis: Retención y Pérdida. Mientras que Retención muestra cuántos usuarios se retienen con el tiempo, la opción Pérdida muestra cuántos usuarios se perdieron (1 - Retención).
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Análisis de cohorte con cualquier dimensión
La opción Dimensión de cohorte personalizada permite analizar cohortes mediante dimensiones que no sean temporales. Compare cohortes por canal de marketing, región de campaña, página de producto, etc. para comprender mejor cómo cambia la retención (o la pérdida) según el elemento de dimensión.
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Análisis de latencia con tablas de cohorte
La configuración de la tabla de latencia de las tablas de cohorte permite analizar el comportamiento de las cohortes antes y después del evento de inclusión (no solo después, como ilustra la cohorte estándar). Esta configuración es útil para analizar el impacto del lanzamiento de un nuevo producto o campaña, por ejemplo.
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Cálculo de la retención móvil en tablas de cohortes
La configuración del cálculo de desplazamiento de las tablas de cohortes se puede utilizar para analizar cohortes entre períodos, para comprender cómo se retienen (o se producen) los mismos usuarios a lo largo del tiempo.
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