Triggers in Experience Cloud consente di identificare, definire e monitorare i comportamenti chiave dei consumatori, per poi generare comunicazioni tra le diverse soluzioni in modo da coinvolgere nuovamente i visitatori.
Puoi utilizzare i trigger nelle decisioni in tempo reale e nella personalizzazione. Esempio:
Ulteriori informazioni sull’utilizzo di Triggers sono disponibili in Campaign Standard.
In genere, un trigger può richiedere dai 15 ai 90 minuti per avviare una campagna di marketing. Questo varia a seconda dell’implementazione della raccolta di dati, del caricamento sulla pipeline, della configurazione personalizzata del trigger definito e del flusso di lavoro in Adobe Campaign.
Crea un trigger e configurane le condizioni. Ad esempio, puoi specificare i criteri per le regole di un attivatore durante una visita, come metriche quali abbandono del carrello o dimensioni quali il nome del prodotto. Quando le regole sono soddisfatte, il trigger viene eseguito.
Esiste attualmente un limite tecnico di 100 trigger.
Nell’Experience Cloud, seleziona , quindi seleziona Raccolta dati/Launch.
Sulla scheda Attivatori seleziona Gestione attivatori.
Fai clic su Nuovo attivatore e specifica il tipo di trigger:
Configura il trigger completando i campi seguenti e trascinando metriche ed elementi dimensione nei contenitori della regola:
Elemento | Descrizione |
---|---|
Nome | Nome intuitivo per il trigger. |
Descrizione | La descrizione di questo attivatore, come utilizzarlo e così via. |
Suite di rapporti | La suite di rapporti di Analytics utilizzata per questo trigger. Questa impostazione identifica i dati di reporting da utilizzare. |
La visita deve includere La visita non deve includere Trigger dopo nessuna azione Includi metadati |
Puoi definire i criteri o i comportamenti del visitatore desiderati e i comportamenti indesiderati. Ad esempio, le regole per un semplice attivatore di abbandono carrello potrebbero essere:
Puoi specificare un operatore logico Any, And oppure Or all’interno o tra contenitori, a seconda dei criteri che ritieni importanti per la regola. |
Contenitore | Nei contenitori vengono impostati e archiviati regole, condizioni o filtri che definiscono un trigger. Se vuoi far verificare gli eventi contemporaneamente, inseriscili nello stesso contenitore. Ciò significa che ogni contenitore elabora indipendentemente a livello di risultato. Ad esempio, in caso di due contenitori uniti dall'operatore AND, le regole saranno idonee quando due risultati soddisfano i requisiti. |
Start new session after (Avvia nuova sessione dopo) | Crea un trigger per gli eventi di inizio e fine sessione. |
Seleziona Salva.
Usa i trigger per la commercializzazione in tempo reale in Adobe Campaign.
Esempi di Experience Cloud Triggers:
Ad esempio, nella pagina seguente sono illustrate le regole che è possibile utilizzare per un attivatore di abbandono del carrello, in base ai prodotti visualizzati durante una visita.
Il trigger seguente si attiva quando viene visualizzato un risultato con il prodotto Stivali da uomo e il referrer Facebook. Per valutare i due criteri (products e referrer) nello stesso risultato, devono essere aggiunti allo stesso contenitore.