Triggers en Experience Cloud le permite identificar, definir y supervisar los comportamientos clave de los clientes y generar comunicación entre las varias aplicaciones para volver a atraer visitantes.
Puede usar Triggers en las decisiones en tiempo real y la personalización. Por ejemplo:
Encontrará más información sobre el uso de Triggers en Campaign Standard.
Generalmente, un Trigger (activador) puede tardar entre 15 y 90 minutos en iniciar una campaña de marketing. Este periodo varía según la implementación de la recopilación de datos, la carga en el canal, la configuración personalizada del Trigger definido y el flujo de trabajo en Adobe Campaign.
Cree un activador y configure sus condiciones. Por ejemplo, puede especificar los criterios de las reglas de un Trigger durante una visita, por ejemplo, métricas como Abandonos del carro de compras, o dimensiones como el nombre del producto. Cuando se cumplen las reglas, se ejecuta el Trigger.
Actualmente, existe un límite técnico de 100 Triggers.
En Experience Cloud, seleccione y, a continuación, Recopilación de datos/Launch.
En la tarjeta Triggers, seleccione Administrar Triggers.
Seleccione Nuevo Trigger y después especifique el tipo de Trigger:
Configure el Trigger rellenando los siguientes campos y arrastrando métricas y dimensiones a los contenedores de la regla:
Elemento | Descripción |
---|---|
Nombre | Nombre alternativo de este Trigger. |
Descripción | Descripción de este Trigger, el uso que le dará, etc. |
Grupo de informes | El grupo de informes de Analytics utilizado para este activador (Trigger). Esta configuración identifica los datos de sistema de informes que se van a utilizar. |
La visita debe incluir La visita no debe incluir un Trigger sin una acción posterior Incluir metadatos |
Puede definir criterios o comportamientos de los visitantes que quiera que se produzcan, así como comportamientos que no quiere que tengan lugar. Por ejemplo, las reglas de un Trigger sencillo de abandono del carro de compras podrían ser:
Puede especificar una lógica Cualquiera (Any), Y (And) u O (Or) entre contenedores, según los criterios que determine para la regla. |
Contenedor | Los contenedores se encuentran en el lugar donde se establecen y almacenan las reglas, condiciones o filtros que definen un Trigger. Si quiere que haya eventos que tengan lugar al mismo tiempo, póngalos en el mismo contenedor. De este modo, cada contenedor procesa de forma independiente a nivel de visita. Por ejemplo, si tiene dos contenedores unidos por el operador AND, puede esperar que se activen las reglas cuando dos visitas cumplan los requisitos. |
Inicie una nueva sesión después | Cree un Trigger para los eventos de inicio y fin de sesión. |
Seleccione Guardar.
Utilice Triggers para realizar remarketing en tiempo real en Adobe Campaign.
Ejemplos de Triggers de Experience Cloud:
Por ejemplo, en la siguiente página se muestran reglas que podría usar para un Trigger de abandono del carro de compras en función de los productos que se han visto durante una visita.
El siguiente Trigger se dispara cuando se produce una visita con el producto Botas para hombres y el referente de Facebook. Para que los dos criterios (productos y remitente del reenvío) se evalúen en la misma visita, se deben agregar al mismo contenedor.