Saiba mais sobre a compatibilidade com o navegador e consulte perguntas e respostas comuns para administradores no Experience Cloud.
Se a implementação foi provisionada para os serviços principais, consulte Ativar as soluções para serviços principais, que descreve como:
Para obter mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Adobe.
Não. A Experience Cloud está incluída sem custos adicionais. No entanto, certos serviços principais podem ter custos adicionais.
A funcionalidade fornecida pela interface da Experience Cloud agrega novo valor à empresa. Também é o caminho padrão para acessar as soluções avançadas, substituindo outros fluxos de logon da solução individual em algum momento. Fazer logon pela Experience Cloud facilitará uma transição mais suave posteriormente.
Entre em contato com o Suporte da Adobe.
O provisionamento na Experience Cloud significa que:
Consulte o Guia do usuário do Admin Console para obter ajuda.
O gerenciamento de produtos e direitos do usuário é executado no Adobe Admin Console (link do produto).
Importante: administradores do Analytics, consultem Gerenciar usuários do Analytics no Admin Console sobre como migrar IDs de usuários das Ferramentas administrativas do Analytics para o Admin Console.
Os administradores do Admin Console podem conceder acesso aos usuários. Os usuários recebem emails com instruções de logon.
Talvez seja necessário Entrar em contato com o suporte da Adobe para verificar se a empresa foi totalmente provisionada.
Alguns usuários podem precisar vincular a conta da solução (Analytics) à Adobe ID ou à Enterprise ID.
Consulte Vincular uma conta da solução a uma Adobe ID.
Consulte Gerenciar contas de usuário.
Uma organização é a entidade que permite ao administrador configurar grupos e usuários, além de controlar o logon único na Experience Cloud. A organização funciona como uma empresa para logon que abrange os produtos e as soluções da Experience Cloud. Frequentemente, a organização é o nome da empresa. No entanto, uma empresa pode ter muitas organizações.
Consulte Localização da ID da organização.
A ID da organização é exibida na página de aterrissagem da Experience Cloud e na página de aterrissagem do Admin Console.
Como alternativa, os administradores podem fazer logon no Admin Console (acesse https://adminconsole.adobe.com) de uma organização específica e você será capaz de visualizar a ID da organização de IMS no URL.
Por exemplo, no URL a seguir:
https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview
a ID é:
C538193582390300A495CC9@AdobeOrg
O acesso deles deverá ser removido da própria solução. Eles não poderão acessar o produto pela Experience Cloud nem por meio do logon direto. Você também deve removê-los no nível da Experience Cloud.
Consulte Tipos de identidade.
Não. Os usuários devem vincular suas próprias soluções com os nomes de usuário e senhas.
O Adobe Social é um produto que pode ser vendido com o Analytics. Portanto, se você tiver o Analytics, verá essa solução, mas não terá acesso a menos que tenha comprado.