Experience Cloud FAQ

Experience Cloud를 사용하는 관리자를 위한 브라우저 지원, 일반적인 질문과 답변을 살펴볼 수 있습니다.

Experience Cloud에서 지원되는 브라우저는 무엇입니까?

  • Microsoft Edge(현재 및 이전 두 버전)
  • Google Chrome(현재 및 이전 두 버전)
  • Mozilla Firefox(현재 및 이전 두 버전)
  • Safari(현재 및 이전 두 버전)
  • Opera(현재 및 이전 두 버전)

솔루션이 핵심 서비스에 대해 활성화되어 있는지 어떻게 알 수 있습니까?

핵심 서비스에 대한 구현이 제공되지 않은 경우, 다음 방법에 대해 설명하는 핵심 서비스에 대한 솔루션 활성화를 참조하십시오.

  1. Experience Cloud에 참여 및 관리자 되기
  2. Experience Platform Launch를 사용하여 Experience Cloud ID 서비스 구현
  3. 보고서 세트를 Experience Cloud 조직에 매핑
  4. (Analytics 전용) Analytics AppMeasurement 코드 현대화
  5. (Adobe Target만 해당) Adobe Target 구현 현대화
  6. 구현 확인
  7. 사용자 및 제품 관리
  8. 핵심 서비스 사용 시작

추가적인 도움이 필요하면 Adobe 지원에 문의하십시오.

Adobe에서 우리 회사에 Experience Cloud 액세스를 위한 비용을 청구합니까?

아니요. Experience Cloud는 추가 비용 없이 포함됩니다. 그렇지만 특정 핵심 서비스에는 추가 비용이 있을 수 있습니다.

우리 회사에서 Experience Cloud 인터페이스를 통해 로그인해야 하는 이유는 무엇입니까?

Experience Cloud 인터페이스에서 제공하는 기능은 귀하의 비즈니스에 새로운 가치를 가져옵니다. 앞으로 진행 중인 솔루션에 액세스하는 표준 경로로 사용될 것이며 결과적으로는 다른 개별 솔루션 로그인 흐름을 대체하게 될 것입니다. Experience Cloud를 통해 로그인하면 나중에 더욱 원활하게 전환할 수 있게 될 것입니다.

우리 회사 마이그레이션에 대한 우려를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

Adobe 지원에 문의하십시오.

프로비저닝이란 무엇입니까?

Experience Cloud의 프로비저닝은 다음을 의미합니다.

  • 사용자는 Experience Cloud에 로그인하고 솔루션을 연결할 수 있습니다.
  • 또한 Experience Cloud를 통해 사용자와 같은 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 솔루션별 로그인 프로세스의 사용을 중단할 준비를 갖출 수 있습니다.
  • 솔루션에 대한 액세스 제어 권한은 그대로 유지할 수 있습니다.

사용자 및 제품 프로필을 관리하려면 어떻게 해야 합니까?

Experience Cloud에 로그인할 수 없으면 어떻게 해야 합니까?

Admin Console 관리자는 사용자에게 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 사용자에게 로그인 지침이 포함된 이메일이 전송됩니다.

Adobe 지원에 문의하여 회사가 완전히 프로비저닝되었는지 확인해야 할 수 있습니다.

사용자가 계정 링크를 관리하려면 어디로 이동해야 합니까?

일부 사용자는 솔루션(Analytics) 계정을 Adobe ID 또는 Enterprise ID에 연결해야 할 수 있습니다.

Adobe ID에 솔루션 계정 연결을 참조하십시오.

사용자 계정 프로필 및 조직을 관리하려면 어떻게 해야 합니까?

사용자 계정 관리를 참조하십시오.

조직이란?

** 조직은 관리자가 그룹과 사용자를 구성하고, Experience Cloud에서 단일 사인온을 제어할 수 있도록 하는 항목입니다. 조직은 모든 Experience Cloud 제품 및 솔루션을 포괄하는 로그인 회사와 같은 기능을 합니다. 대부분의 경우 조직은 회사 이름입니다. 그렇지만 한 회사에 여러 조직이 있을 수 있습니다.

IMS 조직 ID는 어디에서 찾을 수 있습니까?

조직 ID 찾기를 참조하십시오.

조직 ID는 Experience Cloud 랜딩 페이지 및 Admin Console 랜딩 페이지에 표시됩니다.

또는, 관리자가 특정 조직의 Admin Console(https://adminconsole.adobe.com으로 이동)에 로그인하면 URL에서 IMS 조직 ID를 볼 수 있습니다.

예를 들면 다음 URL의 경우

https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview

ID는 다음과 같습니다.

C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

사용자 중 한 명이 회사를 퇴사할 경우 어떻게 해야 합니까?

솔루션 자체에서 액세스 권한이 제거됩니다. 따라서 Experience Cloud에서 또는 직접 로그인을 통해 제품에 액세스할 수 없습니다. Experience Cloud 수준에서도 제거해야 합니다.

Adobe ID란?

ID 유형을 참조하십시오.

사용자의 솔루션 계정을 연결할 수 있습니까?

아니요. 사용자는 자체 솔루션을 사용자 이름 및 암호에 연결해야 합니다.

우리 회사에 Social이 없는데 내게 보이는 이유는 무엇입니까?

Adobe Social은 Analytics와 함께 판매할 수 있는 제품입니다. 따라서 Analytics가 있으면 이 솔루션이 보이지만 구입하지 않으면 액세스할 수 없습니다.

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