Découvrez la prise en charge des navigateurs ainsi que les questions fréquentes et réponses à l’intention des administrateurs dans Experience Cloud.
Si votre mise en œuvre n’a pas été configurée pour les services principaux, consultez la section Activation de vos solutions pour les services principaux, qui décrit comment :
Pour obtenir de l’aide, contactez l’assistance d’Adobe.
Non. Experience Cloud est inclus sans frais supplémentaires. Toutefois, certains services de base pourraient entraîner des coûts supplémentaires.
Les fonctions de l’interface d’Experience Cloud seront utiles à votre société. À partir de maintenant, cette interface constituera aussi le chemin d’accès standard aux solutions et remplacera à terme d’autres flux individuels de connexion aux solutions. La connexion par le biais d’Experience Cloud facilitera une transition plus fluide ultérieurement.
Dans Experience Cloud, l’attribution de privilèges d’accès signifie ce qui suit :
Consultez le Guide d’utilisation d’Admin Console pour obtenir de l’aide.
La gestion des droits des utilisateurs et des produits s’effectue dans Adobe Admin Console (lien du produit).
Important : pour les administrateurs d’Analytics, voir Gestion des utilisateurs d’Analytics dans Admin Console au sujet de la migration des ID d’utilisateur des outils d’administration Analytics vers Admin Console.
Les administrateurs Admin Console peuvent accorder l’accès aux utilisateurs. Les utilisateurs reçoivent des e-mails contenant des instructions de connexion.
Il se peut que vous deviez contacter l’assistance Adobe pour vérifier que votre société a reçu l’intégralité des privilèges d’accès.
Il se peut que certains utilisateurs doivent lier leur compte de solution (Analytics) à leur Adobe ID ou à leur Enterprise ID.
Reportez-vous à la section Liaison d’un compte de solution à un Adobe ID
Reportez-vous à la page Gestion des comptes d’utilisateurs.
Une organisation est l’entité qui permet à un administrateur de configurer des groupes et des utilisateurs et de contrôler l’authentification unique dans Experience Cloud. L’organisation fonctionne comme une société de connexion qui couvre tous les produits et solutions Experience Cloud. La plupart du temps, une organisation désigne votre nom de société. Cependant, une société peut avoir plusieurs organisations.
Voir Recherche de votre ID d’organisation.
L’ID d’organisation est affiché sur la page d’entrée d’Experience Cloud et sur la page d’entrée Admin Console.
Les administrateurs peuvent aussi se connecter à Admin Console (en se rendant sur https://adminconsole.adobe.com) pour une organisation spécifique. Votre ID d’organisation IMS apparaîtra alors dans l’URL.
Par exemple, dans l’URL suivante :
https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview
l’ID est :
C538193582390300A495CC9@AdobeOrg
Son accès doit être supprimé de la solution. Il ne pourra plus accéder au produit par l’intermédiaire d’Experience Cloud ni par connexion directe. Vous devez également le supprimer au niveau d’Experience Cloud.
Voir Types d’identité.
Non. Les utilisateurs doivent lier leurs propres solutions à leurs noms d’utilisateur et mots de passe.
Adobe Social peut être vendu avec Analytics. Par conséquent, si vous disposez d’Analytics, vous verrez cette solution, mais vous n’y aurez pas accès, sauf si vous l’avez achetée.