Experience Cloud 中央界面组件指南

Experience Cloud 是 Adobe 综合系列的数字营销应用程序、产品和服务。通过它的直观界面,您可以快速访问您的云应用程序、产品功能和服务。

Experience Cloud

通过 Experience Cloud 的标题,您可以:

  • 访问您的应用程序和服务
  • 搜索产品文档、教程和社区帖子
  • 使用全局搜索的全局搜索业务对象(仅向 Experience Platform 用户开放)
  • 管理您的帐户首选项(警报、通知和订阅)

登录到 Experience Cloud

登录并验证您是否处于正确的组织中。

  1. 导航到 Adobe Experience Cloud

  2. 选择​使用 Adobe ID 登录

  3. 验证您是否处于正确的组织中。

    验证您的组织

    要验证您是否已登录到正确的组织,请单击您的个人资料头像来查看组织名称。如果您有权访问多个组织,也可以直接在标题栏中查看和切换到另一个组织。

    如果您的组织使用 Federated ID,则 Experience Cloud 允许您使用组织的单点登录进行登录,而无需输入您的电子邮件地址和密码。为此,请将 #/sso:@domain 添加到 Experience Cloud URL (https://experience.adobe.com)。

    例如,对于带 Federated ID 和域 adobecustomer.com 的组织,请将 URL 链接设置为 https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com。您还可以通过为此 URL 添加书签并追加应用程序路径,直接转到特定应用程序。(例如,对于 Adobe Analytics,使用 https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics。)

登录到 Experience Cloud 后,您可以从统一页头中快速访问您的所有应用程序、服务和组织。

要访问组织中为您配置的 Experience Cloud 应用程序和服务,请转至应用程序选择器

Experience Cloud 中的浏览器支持

为了实现最佳性能,Experience Cloud 针对最流行的浏览器(包括最新版本以及上两个版本)进行了优化。

  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
  • Opera
  • Safari

如果您的浏览器不是上面列出的浏览器,它可能仍受支持,但建议您使用列出的浏览器之一。

注意

并非所有在 Experience Cloud 域上运行的应用程序都支持所有浏览器。如果您不确定,请查看特定应用程序的文档。

Experience Cloud 中的语言支持

Experience Cloud 支持每个用户的首选语言,如您的 Adobe 用户帐户偏好设置中所设定。当前支持的语言为:

  • 简体中文
  • 英语
  • 法语
  • 德语
  • 意大利语
  • 日语
  • 朝鲜语
  • 葡萄牙语
  • 西班牙语
  • 繁体中文

虽然所有应用程序团队都致力于提供全球语言支持,但并非所有应用程序都具有上述所有语言版本。如果 Experience Cloud 应用程序不支持您的主要语言,您也可以将辅助语言设置为默认语言(如果适用)。可以在 Experience Cloud 用户偏好设置中执行此操作。

获取帮助和支持

使用标头中的帮助图标(资源)访问学习和帮助,包括有关 Experience League 的帮助内容(文档、教程和课程)以及各个应用程序的其他资源。您也可以提交开放式的反馈并创建优先支持服务单。

通过帮助菜单,您还可以访问:

  • 支持:​创建支持工单或使用 Twitter 联系支持支持部门。
  • 反馈:​共享您对 Experience Cloud 体验的反馈。您的反馈将用于改进 Adobe 的支持和服务。
  • 状态:​导航到 https://status.adobe.com/experience_cloud,检查产品操作状态并管理订阅。
  • 开发人员连接:​导航到 adobe.io 并查找开发人员文档。

全局搜索让您只需单击即可通过无缝、一致的方式找到可搜索的业务对象或实体。该搜索会显示您最近访问的对象。

注意

全局搜索功能并非适用于所有 Experience Cloud 应用程序,但随着为更多内容编制索引,此功能将被添加到相关应用程序中。自 2021 年 7 月起可用:

  • Experience Platform
  • Journey Optimizer

用户个人资料和帐户偏好设置

Experience Cloud 首选项包括通知、订阅和警报。在帐户首选项菜单中,您可以:

  • 指定深色主题(并非所有应用程序都支持此主题)
  • 搜索组织
  • 注销
  • 配置帐户首选项、通知和订阅

要管理偏好设置,请选择帐户菜单 中的​偏好设置

在 Experience Cloud 首选项上,您可以配置以下功能:

功能 描述
默认组织 选择您要在启动 Experience Cloud 时看到的组织。
订阅 选择您要订阅的产品和类别。通知弹出窗口和电子邮件中的通知。
优先级 选择您希望视为高优先级的类别。这些类别标有“高”标签,可以配置为像警报一样发送。
警报 选择您希望在浏览器中显示警报所针对的通知。警报会在窗口右上角出现几秒钟。
电子邮件 指定您希望接收通知电子邮件的频率。(不发送、即时、每日或每周。)

通知和公告

选择​通知,即可收到有关相关的可操作更新的通知,包括产品版本、维护通知、共享项和批准申请。

Experience Cloud 域

Experience Cloud 使用以下主机来交付应用程序、提高性能和改善产品体验。Adobe 建议将这些域添加到防火墙的允许列表以获得最佳体验。其他域也可用于特定的 Experience Cloud 应用程序,例如 Adobe Analytics。有关更多信息,请查看这些应用程序的文档。

技术
Adobe Experience Cloud 域 adobe.comadobe.netadobe.io
Adobe Identity Management Service (IMS) adobelogin.com
Experience Cloud 字体 typekit.net
Gainsight(用于产品指导和帮助) esp.aptrinsic.com

获取有关管理和跨应用程序服务的帮助

本指南提供的帮助内容涉及如何在 Admin Console 中管理用户和产品,以及如何启用面向平台服务的解决方案。另外,您还可以获取有关受众库、客户属性、Experience Cloud Assets 等更多方面的帮助:

指南

相关的 Experience Cloud 指南包括:

教程

充分利用以下 Experience League 中的自助式教程和简短的使用说明:

发行说明和相关的 Experience Cloud 帮助

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