Experience Cloud 中央界面组件指南

Experience Cloud 是 Adobe 综合系列的数字营销应用程序、产品和服务。通过其直观界面，您可以快速访问云应用程序、产品功能和服务。

Experience Cloud

通过 Experience Cloud 的标题，您可以：

  • 访问您的应用程序和服务
  • 搜索产品文档、教程和社区帖子
  • 使用全局搜索的全局搜索业务对象（仅向 Experience Platform 用户开放）
  • 管理您的帐户首选项（警报、通知和订阅）

登录到 Experience Cloud

登录并验证您是否处于正确的组织中。

  1. 导航到 Adobe Experience Cloud。

  2. 请输入您的 Adobe 电子邮件地址，然后选择​继续。

    管理员可查看 Experience Cloud 用户身份验证，获取身份类型的重要更新 (Business ID)。

  3. 选择帐户。

  4. 键入您的密码。

  5. 验证您是否处于正确的组织中。

    验证您是否处于正确的组织中

    验证您的组织

    要验证您是否已登录到正确的组织，请单击您的个人资料头像查看组织名称。 如果您有权访问多个组织，也可以直接在标题栏中查看和切换到另一个组织。

    如果您的组织使用 Federated ID，则 Experience Cloud 允许您使用组织的单点登录进行登录，而无需输入您的电子邮件地址和密码。将 #/sso:@domain 添加到 Experience Cloud URL (https://experience.adobe.com) 以完成此任务。

    例如，对于带 Federated ID 和域 adobecustomer.com 的组织，请将 URL 链接设置为 https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com。您还可以通过为此 URL 添加书签并追加应用程序路径，直接转到特定应用程序。（例如，对于 Adobe Analytics，使用 https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics。）

登录到 Experience Cloud 后，您可以从统一页头中快速访问您的所有应用程序、服务和组织。

要访问组织中为您预配的 Experience Cloud 应用程序和服务，请转到应用程序选择器 菜单。

访问 Experience Cloud 应用程序

Experience Cloud 中的浏览器支持

为了实现最佳性能，Experience Cloud 针对最受欢迎的浏览器（包括最新版本以及上两个版本）进行了优化。

  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
  • Opera
  • Safari

如果您的浏览器非上述浏览器，则可能仍受支持，但建议您使用列出的浏览器之一。

注意

并非所有在 Experience Cloud 域上运行的应用程序都支持所有浏览器。如果您不确定，请查看特定应用程序的文档。

Experience Cloud 中的语言支持

Experience Cloud 支持每个用户的首选语言，如您的 Adobe 用户帐户偏好设置中所设定。当前支持的语言为：

  • 简体中文
  • 英语
  • 法语
  • 德语
  • 意大利语
  • 日语
  • 朝鲜语
  • 葡萄牙语
  • 西班牙语
  • 繁体中文

虽然所有应用程序团队都致力于提供全球语言支持，但并非所有应用程序都具有上述所有语言版本。如果 Experience Cloud 应用程序不支持您的主要语言，您也可以将辅助语言设置为默认语言（如果适用）。可以在 Experience Cloud 用户偏好设置中执行此操作。

获取帮助和支持

使用标头中的帮助图标（资产）访问学习和帮助内容，包括有关 Experience League 的帮助内容（文档、教程和课程）以及各个应用程序的其他资源。您也可以提交开放式的反馈并创建优先支持服务单。

获取帮助和支持

通过帮助菜单，您还可以访问：

  • 支持：​创建支持工单或使用 Twitter 联系支持支持部门。
  • 反馈：​共享您对 Experience Cloud 体验的反馈。您的反馈将用于改进 Adobe 的支持和服务。
  • 状态：​导航到 https://status.adobe.com/experience_cloud，检查产品操作状态并管理订阅。
  • 开发人员连接：​导航到 adobe.io 并查找开发人员文档。

用户个人资料和帐户偏好设置

Experience Cloud 首选项包括通知、订阅和警报。在帐户首选项菜单中，您可以：

  • 指定深色主题（并非所有应用程序都支持此主题）
  • 搜索组织
  • 注销
  • 配置帐户首选项、通知和订阅

要管理首选项，请从帐户菜单 首选项 中选择​首选项。

用户个人资料和帐户偏好设置

在 Experience Cloud 首选项上，您可以配置以下功能：

功能 描述
默认组织 选择您要在启动 Experience Cloud 时看到的组织。
产品数据收集 选择 Adobe 可以使用哪些技术来收集有关您如何使用 Adobe 产品的数据。
个性化的学习推荐和促销 选择您希望通过何种方式获得有关 Adobe 产品的个性化帮助。此帮助可通过电子邮件、产品中消息以及 Experience League 社区提供。了解详情。
订阅 选择您要订阅的产品和类别。通知弹出窗口和电子邮件中的通知。
优先级 选择您希望视为高优先级的类别。这些类别标有“高”标签，可以配置为像警报一样发送。
警报 选择您希望在浏览器中显示警报的通知。警报会在窗口右上角出现几秒钟。
电子邮件 指定您希望接收通知电子邮件的频率。（不发送、即时、每日或每周。）

通知和公告

选择​通知，即可收到相关可操作更新的通知，包括产品版本、维护通知、共享项和批准申请。

通知和公告

Experience Cloud 域

Experience Cloud 使用以下主机来交付应用程序、提高性能和改善产品体验。Adobe 建议将这些域添加到防火墙的允许列表以获得最佳体验。其他域也可用于特定的 Experience Cloud 应用程序，例如 Adobe Analytics。有关更多信息，请查看这些应用程序的文档。

技术 域
Adobe Experience Cloud 域 adobe.com、adobe.net、adobe.io
Adobe Identity Management Service (IMS) adobelogin.com
Experience Cloud 字体 typekit.net
Adobe 数据收集（用于产品指导和帮助） adobedtm.com
Gainsight（用于产品指导和帮助） esp.aptrinsic.com

获取有关管理和跨应用程序服务的帮助

本指南提供的帮助内容涉及如何在 Admin Console 中管理 Experience Cloud 用户和产品，以及如何启用面向平台服务的应用程序。另外，您还可以获取有关受众库、客户属性、Experience Cloud Assets 等更多方面的帮助：

指南

相关的 Experience Cloud 指南包括：

教程

充分利用以下 Experience League 中的自助式教程和简短的使用说明：

发行说明和相关的 Experience Cloud 帮助

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